移動醫美行業近些年來,可謂風波不斷,前有新氧、美黛拉被多次曝光刷單,合作醫生無行醫資質,后有為用戶整形提供貸款的平臺通過假貸款申請套取巨額現金。315過后,目前市場占有率最高的更美app也被無出處的小道消息爆料合作醫生資質有問題,對此,更美公關部門緊急開展自查并發表聲明,出具證據證明了自身的清白。
根據文章爆料的內容,更美平臺有三位醫生無相關行醫資質,而且更美社區存在惡意刪除用戶負面反饋的現象。針對文章中所提及的崔蕾、文碧云及張春蘭三位醫生,更美在聲明中提供了醫師執業查詢信息,均為在醫師執業注冊信息查詢網即時查詢得出的結果,也就是說,這三位醫生都是有著國家認證資格的正規醫師。



而對于刪除用戶負面反饋的指控,更美的聲明顯得頗為“無奈”,爆料者所說的帖子在更美平臺上還可以查到,但發帖者指證的醫師選擇不再與更美合作了。不僅如此,更美在聲明中進一步明確表示:更美成立至今,醫生資質審核是最基礎的合作門檻。對于無證醫生無資質機構,更美是零合作零容忍。更美絕對不會追求短期銷售利益去拉攏合作機構,行業需要的是建立醫美大數據庫來為用戶決策提供幫助。
由此不難看出,這次的更美黑料,更像是一場子虛烏有的指控,也或許是來自競爭對手的一次惡意抹黑。但從更美聲明中,也不由得讓部分媒體及移動醫美行業從業者反思,在互聯網時代創業自己獲利的同時,為用戶帶來了什么?
在融資熱、產業熱的市場環境下,能否搭上一趟順風車成為創業者關心的重中之重,為了獲取融資,不斷造假注水平臺數據,利用媒體抹黑競爭對手,令媒體也成為這股不良風氣的幫兇。用戶運營除了運營社區與用戶進行互動,還要去“運營”掉負面信息,長此以往,用戶的安全感和信任將瓦解,行業的明天何在?
所幸,在互聯網的高速流通下,一切不實信息都很難瞞天過海,劣幣無法驅逐良幣,只要誠信經營,用心做事,總會得到市場和用戶的認可。就像這次更美事件一樣,更美身正不怕影子歪,注定能夠良性長久地發展下去。