找個稱心家政員，難于找對象?

□肖平

問題的關鍵是職業素養與專業學歷并不掛鉤。如果家政服務員的社會地位依舊不高，依舊缺乏足夠的社會保障。

日前，上海首批330名擁有家政服務專業大專文憑的畢業生迎來了畢業典禮。科班畢業、業務精湛、市場熱譽，一時間，家政服務專業化的喜悅呼聲驟起。

呼聲背后更多的是期許。人口步入老齡化，“全面二孩”政策實施，整個社會對家政服務員的需求不斷上升。但去家政公司找過家政服務員的人都有類似體會，選一位幫忙買菜煮飯、搞搞清潔的保姆可能不難，但要找一位照顧失能老人或幼小孩子的好保姆就難多了。于是家政市場上，稍微有點經驗的家政員就打出“金牌”的旗號，動輒開出高價不說，一言不合就會甩臉色走人。而至于那些沒有一點技能的家政員，需要雇主付出耐心手把手帶，還需要雇主隨時做好準備，來面對家政員在提高職業技能之后或加價或走人的緊急狀況。這還不算最糟的，個別無良的從業人員虐待老人、孩子，一次次曝光出的新聞足以讓人驚嘆：找個稱心如意的好保姆，怎么比找個好對象都難。

這也就難怪科班家政員會贏得這么多的叫好聲。通過系統學習專業護理、心理學等相關知識，毫無疑問，他們的出現會給家政行業的服務水平注入專業的力量，但問題的關鍵是職業素養與專業學歷并不掛鉤。如果家政服務員的社會地位依舊不高，依舊缺乏足夠的社會保障，那么，這既會影響著從業人員的責任心與職業道德，更會影響從業人員的穩定性，誰會保證科班畢業的家政服務員不改行，一直在一線從事家政工作?

就此來說，科班家政員的出現是好事，但離家政服務走向專業化、充分滿足市場的需求，此中的距離不小，還需相關配套來逐步補足。