從雙十一到618，消費盛宴背后折射的是我國消費水平的持續(xù)升級和消費需求的不斷提升。“剁手族”們的要求已經(jīng)從買得便宜便捷，向買得放心舒心轉(zhuǎn)變，并由此催生出各大電商、互聯(lián)網(wǎng)消費金融平臺的“會員分層服務(wù)體系”建立。

不久前，樂信集團針對新一代成長型白領(lǐng)消費人群，推出了一項會員特權(quán)服務(wù)“樂黑卡”，引發(fā)了業(yè)界廣泛關(guān)注。在此之前，很多電商平臺也都推出類似的會員特權(quán)服務(wù)體系，例如阿里巴巴的邀約制APASS會員體系；京東商城的“京東PLUS”會員體系；亞馬遜的Prime體系等等。樂信為何在這個時候推出樂黑卡？這些形形色色的會員、特權(quán)卡都有何不同，誰的玩法更勝一籌呢？

巨頭看好會員經(jīng)濟

樂信推出的樂黑卡是一套付費制會員特權(quán)服務(wù)體系。用戶只需每年花199元年費，就能成為樂黑卡會員，享有一系列特權(quán)。樂黑卡持卡人能夠以超值價格享受樂信旗下的商城購物及金融產(chǎn)品特權(quán)，同時也可以享有樂信外部合作平臺提供的專屬禮遇、權(quán)益和服務(wù)。

點開樂黑卡展示頁面能夠看到諸多的專屬權(quán)益。例如，樂黑卡用戶可以在樂信旗下分期樂商城享有爆款商品優(yōu)先和折扣購買權(quán)，購買一臺iPhone7可以比非樂黑卡用戶省100元。

此外，會員還可享受鉑濤旗下的上萬家酒店優(yōu)惠，以及在樂信享受優(yōu)惠服務(wù)費率等。據(jù)樂信集團CEO肖文杰透露，今后持卡用戶還可能享受到國際航空特惠、機場高鐵貴賓廳禮遇、免稅店專享優(yōu)惠、五星級酒店客房免費升級、打車/租車/騎行等專享特權(quán)服務(wù)等等。

以樂黑卡所代表的會員特權(quán)服務(wù)，近年來開始被越來越多的用戶接受。在樂信之前，京東商城、阿里巴巴及旗下螞蟻金服、亞馬遜等等都推出了自己的VIP會員服務(wù)。

會員制是否真的受到用戶歡迎？以亞馬遜為例，市場研究機構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）最新研究結(jié)果顯示，亞馬遜的會員服務(wù)的美國會員數(shù)量已經(jīng)增加到8000萬人。統(tǒng)計機構(gòu)Statista稱，亞馬遜Prime會員數(shù)量在過去兩年里增加了一倍。

CIRP稱，Prime會員平均每年在亞馬遜網(wǎng)站上的開支為1300美元，幾乎是非會員用戶的兩倍。Prime會員服務(wù)本身的費用為每年99美元或每月10.99美元。據(jù)調(diào)查，亞馬遜Prime會員的續(xù)費率在90%-95%之間。

雷軍也一直看好會員制模式尤其是付費會員制。2016年，雷軍曾在一場公開演講中表示，小米也在考慮收取會員費、服務(wù)費，并試探性給出一個數(shù)字5%。

會員產(chǎn)品對比實測

目前市面上的會員制產(chǎn)品有很多，電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融公司都從各自的主營業(yè)務(wù)出發(fā)推出了自己的會員服務(wù)體系，本文主要評測京東PLUS、亞馬遜Prime、阿里巴巴的APASS會員和支付寶會員、樂信樂黑卡、環(huán)球黑卡。

它們的權(quán)益基本包括電商特權(quán)、金融特權(quán)和第三方外部權(quán)益。（注：雖然環(huán)球黑卡的公司規(guī)模遠不能列入互聯(lián)網(wǎng)巨頭行列，但作為第三方外部權(quán)益的代表列入評測對象。）

電商/互聯(lián)網(wǎng)金融會員產(chǎn)品比較

資格門檻

京東PLUS會員的門檻較低，小白信用分達到和超過30分不難。

亞馬遜Prime沒有門檻，付費即可。

阿里巴巴的APASS會員并不是針對所有用戶的。只有在阿里巴巴平臺上年消費額超過30萬元且有良好誠信購物記錄，基礎(chǔ)購物行為綜合評級4.5星的用戶才有可能獲邀成為會員，有網(wǎng)絡(luò)爆料概率為萬分之一。

支付寶會員雖然沒有門檻，但是會員分成了大眾會員、黃金會員、鉑金會員和鉆石會員四個等級，要想成為高等級的會員就需要越多的積分來兌換，也就意味著需要越多的消費來換取積分。根據(jù)支付寶積分兌換規(guī)則，消費20元獲得1積分，成為黃金會員、鉑金會員、鉆石會員的消費門檻分別是4萬元、12萬元、36萬元。

樂黑卡目前并沒有明顯的門檻限制，但注冊需要通過樂信風控審核。

環(huán)球黑卡需要在線申請，然后審核通過才可以成為會員。

結(jié)論：除了阿里巴巴APASS會員和支付寶高級會員的門檻比較高之外，其他幾種會員卡的門檻普遍不高。

價格/有效期

京東PLUS：免費試用30天;正式版149元;鉆石會員109元;有效期一年

亞馬遜Prime：免費試用30天;正式版388元;首年優(yōu)惠188元;有效期一年

阿里巴巴APASS會員：免費;有效期一年

支付寶會員：免費成為大眾會員;高級會員需積分兌換。黃金會員2000積分;鉑金會員6000積分;鉆石會員18000積分;有效期一年

樂黑卡：199元;有效期一年

環(huán)球黑卡：標準卡基礎(chǔ)辦理費199元，選號費另計(靚號加錢)，卡面定制姓名100元。一次性收費，不另外收年費和服務(wù)費。有效期終身。

結(jié)論：從價格來看，亞馬遜Prime的收費標準比較高;京東PLUS和樂黑卡采用的標準以白領(lǐng)的可能接受度為標準，價格也基本和“得到”等知識付費平臺的定價標準類似。

阿里巴巴APASS會員和支付寶高級會員雖然價格免費，但卻不是輕易可以獲得的，需要通過不斷消費才能得到。從會員價格和有效期可以看出，環(huán)球黑卡會員有可能會一次性交易，如果環(huán)球黑卡會員不滿意，可能會員和平臺就此關(guān)系斷裂。

綜上所述：京東PLUS、亞馬遜Prime、阿里巴巴APASS會員和支付寶高級會員、樂黑卡的機制更具可持續(xù)性，對平臺提供的服務(wù)和體驗的品質(zhì)要求更高。

權(quán)益

京東PLUS：主要是電商類特權(quán)，購物優(yōu)惠(購物回饋、會員專享商品)、免運費(自運營運費補貼、自營商品售后雙免運費)，附贈免費暢讀1000本電子書。京東PLUS會員購買京東實物產(chǎn)品(或購物回饋明細表中的商品)給以京豆回饋，最高返利2%(1元可兌換100京豆)。正式版Plus才能使用回饋。一年會員期內(nèi)(包括試用期和因促銷活動等原因額外延長期限)返還京豆總數(shù)20萬個。

亞馬遜Prime：主要是電商類特權(quán)，帶有Prime標識的商品享受免費配送，全年無限次，海外購訂單須滿200元，國內(nèi)訂單不限;提前30分鐘搶購Z秒殺商品。

阿里巴巴APASS會員：主要是電商類特權(quán)，如0秒極速退款(額度在1萬元以內(nèi)不等)、每天可享受1次退貨運費保險服務(wù)(最高25元)、尊屬客服。

支付寶會員：主要是金融服務(wù)類特權(quán)，如提現(xiàn)特權(quán)(大眾會員、黃金會員、鉑金會員均享受2萬免費提現(xiàn)額度，鉑金會員默認專享100萬元免費體現(xiàn)額度，終身一次);理財特權(quán)(積分兌換定期收益券，級別越高可兌換收益率越高的收益率，鉑金和鉆石會員有定期專享產(chǎn)品);余額寶特權(quán)(鉆石會員專享20萬元額度)。整體來看，不同等級支付寶會員的權(quán)益設(shè)置差別不太明顯，只有鉆石會員的權(quán)益才比較突出，但其門檻要求不低。

環(huán)球黑卡：主要是為會員提供第三方外部權(quán)益。環(huán)球黑卡的會員服務(wù)與樂黑卡、京東PLUS、亞馬遜Prime不同，定位是精英生活管家。加入環(huán)球黑卡會員，主要是加入一個圈子，而非獲得真金白銀的福利。環(huán)球黑卡提供的旅行管理、特權(quán)禮遇、專享好物三類權(quán)益并非是要給用戶折扣實惠，而是為用戶提供了一位管家(專屬客服)。

樂黑卡：會員權(quán)益設(shè)計具有全面和靈活兩大優(yōu)勢，包括電商類特權(quán)、金融服務(wù)類特權(quán)和第三方外部權(quán)益。

樂黑卡會員可以在樂信旗下分期樂商城享有爆款商品優(yōu)先和折扣購買權(quán)。6月16日，iPhone7Plus，全網(wǎng)通，128G的價格，京東Apple專營店價格為6299元，亞馬遜Prime會員商品價格6368元，樂黑卡價格最低，為6199元。

除了同樣享受免運費和售后服務(wù)特權(quán)，樂黑卡與京東PLUS、亞馬遜Prime、阿里巴巴APASS會員在電商類特權(quán)最大的不同在于平臺更加開放，消費場景更加豐富多樣。

京東PLUS、亞馬遜Prime和阿里巴巴APASS會員主要還是針對自身平臺的實物商品。樂黑卡除了給用戶提供商城購物的優(yōu)惠福利之外，還包括金融服務(wù)費率的優(yōu)惠以及諸多第三方的外部權(quán)益，幾乎都是為白領(lǐng)用戶量身打造的特權(quán)(如享受鉑濤旗下的上萬家酒店優(yōu)惠，未來還將享受到國際航空特惠、機場高鐵貴賓廳禮遇、免稅店專享優(yōu)惠、五星級酒店客房免費升級、打車/租車/騎行等專享特權(quán)服務(wù)等)。

樂黑卡背后的樂信集團除了擁有分期購物商城分期樂，還有互聯(lián)網(wǎng)理財品牌桔子理財，金融資產(chǎn)開放平臺鼎盛資產(chǎn)等。樂信集團表示，樂黑卡今后可以為會員提供量身定制的理財、金融類權(quán)益和福利，業(yè)內(nèi)人士猜測，桔子理財很有可能成為首批接入樂黑卡福利的理財平臺。

據(jù)悉，桔子理財有兩款集高收益與高流動性于一體的智能型理財產(chǎn)品——“周周升”和“月月升”。在收益方面，與余額寶對比，余額寶最新的年化收益率為4.06%，而桔子理財產(chǎn)品2017年3月公布的最新年化收益率分別為：12月愛定存9.38%，周周升5%-9.52%，月月升5.5%-10.5%。

樂黑卡瞄準的是白領(lǐng)人群，深度了解白領(lǐng)人群的消費習(xí)慣，早在2016年4月就布局了一系列適合白領(lǐng)消費習(xí)慣的消費場景和服務(wù)。因此，樂黑卡的會員權(quán)益和服務(wù)要比環(huán)球黑卡更加精準，而且提供的都是真金白銀的實惠，如商品特惠購買、利率優(yōu)惠等等。

結(jié)論：除了環(huán)球黑卡之外，京東PLUS、亞馬遜Prime、阿里巴巴的APASS會員和支付寶會員、樂黑卡都是平臺級的玩家，其背后已經(jīng)擁有完整的生態(tài)鏈和會員服務(wù)體系。各自服務(wù)各有特色，相較而言樂黑卡的服務(wù)更全面和豐富，囊括了電商、金融、第三方外部權(quán)益，更加開放，性價比最高。