“示范”之后，蘇州旅游更得“熬好”

歷史上以蘇工、蘇作和蘇州古典園林為代表的遺存，以及當今蘇州經濟社會諸多領域領先或率先發展的水平，這一切都說明，蘇州旅游超越自我還是要靠“熬好”精神，自找壓力，追求更好。

蘇州旅游名揚國內外。“國家古城旅游示范區”“全國旅游標準化示范區”“最佳國內旅游城市”“國家全域旅游示范區”創建單位等等，多種榮譽加身。8月3日，蘇州又摘取了一頂桂冠，與杭州、無錫、武漢等十個城市一起，成為首批“中國旅游休閑示范城市”。

蘇州旅游為啥能贏得種種榮譽、摘取一頂頂桂冠?毫無疑問，肯定都是通過了某些考核或評價標準的，即無論硬件還是軟件均符合某些條件、滿足了一定要求。因此，成為首批“中國旅游休閑示范城市”，其含金量毋庸置疑。那么，“示范”之后，成了其他地方學習效仿的榜樣了，蘇州旅游是不是就可以從此一勞永逸、高枕無憂了?答案當然是否定的。

很顯然，盡管蘇州的游客滿意度、旅游市場秩序指數保持在全國前列，但蘇州旅游的現狀與長遠目標之間，與國際文化旅游勝地還存在著不小的差距。特別是在“散客時代”的大背景下，如何讓“背包客”們增加深度游的良好體驗，來過了還想來，看過了還想看，對古韻今風的“蘇式生活”情有獨鐘?

可以這么說，“示范”之后，蘇州旅游需要下的功夫一點不會比以前少。不妨粗略羅列幾條：一是成為“示范”的除了蘇州，另外還有9個城市，每一個城市都有不俗的實力和各自的拿手戲，在那些城市當中，蘇州可以學習與借鑒什么?

二是對標世界上的著名旅游目的地，在游客的旅游休閑體驗方面，蘇州旅游可以改進和改善的地方肯定更多了。三是對游客滿意度、旅游市場秩序指數這兩大重要指標，也有一個怎么看待的問題。譬如，滿意的程度其實是分等級的，一般滿意與十分滿意、非常愜意之間，相差不知多少個等量級，而事實上也只有是后者才應當是蘇州旅游追求的目標。再說旅游市場秩序，同樣也是如此，如果滿足于沒有游客舉報投訴，那也是一個健康旅游市場應當具備的起碼條件了。

旅游業是“無煙工業”，是蘇州的支柱產業之一，蘇州要著力下好的是全域旅游的一盤大棋。因此，無論是從立足當前還是從著眼長遠來說，“小富即安”“小富即滿”都不應當是蘇州人的做派。相反，追求精益求精，認真把工作做到極致，才是蘇州人歷來的風格。這也就是蘇州人常常引以為豪的“熬好”精神了。歷史上以蘇工、蘇作和蘇州古典園林為代表的遺存，以及當今蘇州經濟社會諸多領域領先或率先發展的水平，這一切都說明，蘇州旅游超越自我還是要靠“熬好”精神，自找壓力，追求更好。

其中，下大力氣優化旅游市場，應成為當前的工作重點。

□蘇報評論員吳湘人