點“特價菜”當心有貓膩
市價格舉報中心發布8月全市價格信訪舉報分析
蘇報訊(記者 尤薇)進餐館點了幾個“特價菜”，結賬時卻發現每桌只可享受1個特價菜。市價格舉報中心日前發布8月全市價格信訪舉報情況顯示，8月我市共受理價格信訪舉報1443件，比今年7月減幅8.79%，退款14114.36元。舉報數量排在前五位的分別是停車收費、商品零售、物業管理、社會服務、房地產交易及中介收費。
進入秋季，時令菜肴陸續上市，個別酒店餐館采取“特價菜”形式營銷，但相關限制條件標示不清，易造成相關消費糾紛。近日市價格舉報中心接到投訴，稱在拙政園附近某飯店用餐，點餐前服務員稱當天有特價菜，但結賬時發現只有1個菜可以按特價菜價格結算。物價部門提醒消費者，點餐時商家提供特價菜等優惠時，最好主動問清是否有限制條件。
市民武女士反映，在小區內租了停車位且正常交費使用，但當她開朋友汽車回小區時，物業服務人員要求其交納臨時停車費。據物價部門介紹，租了車位更換車輛停放的業主，應與物業服務企業協商，尤其是臨時性的、頻繁更換停放的車輛，要提前與物業服務企業通氣。要考慮到不同物業服務人員管理權限不同，有的門衛人員沒有權限對非登記在冊的車輛放行，應具體情況具體分析，理性對待。
有市民反映，稱小區要求交納去年拖欠的物業費，并加收“滯納金”。物業能否加收“滯納金”?據物價部門有關人士介紹，根據調查，小區物業與業主簽訂的協議中，確有對業主逾期不交納物業費收取滯納金的條款，但根據雙方約定的具體內容，該滯納金實質上是業主拖欠物業費而產生的違約金，業主簽署協議，說明對協議內容是認可的。從價格管理的角度講，物業服務企業該項收費與業主協議約定在先，并未違反價格法律法規。但從合同用詞表述嚴謹的角度看，物業服務企業與業主之間簽訂的協議中不應使用“滯納金”，而應使用違約金。
對此，市物價部門提醒，不管是經營者還是消費者，最好能通過合同或是簡易協議，約定有關消費和服務的內容、價格、限制條件、退費方式等事項。在擬定合同、協議時，應充分協商，用詞嚴謹，必要時可向律師、政府法制部門求助。對于商家采用格式合同的，消費者應認真閱讀，對未載明的問題可添加補充條款或簽訂補充協議。注重合同、協議的有效性，比如加蓋公章、第三方公證等，作為日后發生消費糾紛維權的重要依據，應自持一份、妥善保管。
