今年五月份，攜程搭售問題就已經(jīng)引起中消協(xié)調(diào)查，攜程官方表示推出四條整改措施。然而現(xiàn)在風(fēng)波又起!演員韓雪炮轟攜程捆綁銷售，吐槽稱自己作為攜程老用戶也難免被套路，要求攜程誠實面對問題，向公眾致歉。
“攜程在手，看清楚再走”，韓雪在微博中稱，自己作為攜程的資深用戶，有著攜程“天外飛仙”稱號的擁有者，旅行總里程超過99%人的攜程常客，但仍舊百密一疏被攜程隱藏在訂票信息下的捆綁銷售“套路”。
她表示，曾經(jīng)不止一次因為酒店訂單被轉(zhuǎn)賣，海外地接嚴重違法違規(guī)等問題，向攜程投訴，而并非訴諸公眾平臺。但除了等來一句抱歉，別無其他。她要求攜程誠實面對問題，向公眾致歉。”并且奉勸大家：攜程在手，看清楚再走。“
從韓雪微博中展示的訂單截圖可以看到，除了本應(yīng)有的機票及機場建設(shè)費，還額外增添了38元的酒店優(yōu)惠券。
值得一提的是，韓雪炮轟攜程并非是帶頭者，在國慶假期期間，就有一篇標(biāo)題為《一年100億?揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章引起網(wǎng)友熱議，該文章稱，在攜程上預(yù)訂機票、火車票時，經(jīng)常會有許多如酒店優(yōu)惠券、貴賓休息室、VIP優(yōu)先出票等不必要費用會被默認扣除，消費者不但不易發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)也很難取消。
而攜程方面則回應(yīng)稱文章內(nèi)容并不屬實，攜程在PC網(wǎng)頁端、手機App客戶端、電話預(yù)定等渠道，均不存在文中存在的問題，“100億”純屬造謠誹謗，攜程將保留追究這些公眾號法律責(zé)任的權(quán)利。
