12月6日,在中國銀行業協會、深圳市金融辦指導下,中小銀行互聯網金融(深圳)聯盟聯合《中國銀行業》雜志社共同主辦的 “發展數字銀行 促進合作共贏”——中國首屆數字銀行高峰論壇暨中小銀行互聯網金融(深圳)聯盟成立大會于深圳舉行。中小銀行互聯網金融(深圳)聯盟宣告成立的同時,《2017中國直銷銀行測評與創新分析報告》(以下簡稱“報告”)隨之發布。
據了解,為了全面、系統、客觀地反映國內直銷銀行建設情況,從多維度衡量并真實反映直銷銀行的發展與應用,推動直銷銀行健康穩健發展,由中國銀行業協會、中小銀行互聯網金融(深圳)聯盟聯合發起,金融壹賬通、易觀智庫作為技術支持方,共同啟動了針對直銷銀行發展測評的指標研究,初步搭建起科學化、可量化的評測指標體系。《報告》就是基于上述直銷銀行發展測評指標體系,對上百家獨立直銷銀行APP分析基礎上的研究成果。
《報告》主要從三個方面對我國的直銷銀行進行分析:
一是對獨立直銷銀行APP榜單進行了分析,并根據測評指標對44家獨立直銷銀行APP進行了綜合評價。在本次評價中,民生直銷銀行躍居榜首。另外,在表現優良的直銷銀行中,城商行居多,不可小視。《報告》顯示,在提供產品及服務方面,上述直銷銀行APP主要以現金管理類為主,約78%的APP可提供貨幣基金、智能存款及銀行存款類產品。貸款及銀行理財產品分居二、三位,占比分別為41%、30%;基金、貴金屬和保險類產品緊隨其后。
二是從直銷銀行數量及區域分布、直銷銀行APP用戶及產品分析等維度介紹了直銷總體概況。《報告》顯示,直銷銀行整體已產生一定影響力,知曉率達到了80.7%,在用戶使用率上有較大發展潛力,在使用過直銷銀行業務的用戶復購率達60.1%。同時,直銷銀行的發展與區域經濟及用戶理財意識呈正相關關系,經濟越是發達,用戶理財意識越是強烈,其區域內的銀行更熱衷于發展直銷銀行業務。基于消費行為的調查顯示,位于二線及以上城市的直銷銀行APP用戶占80%以上,具有中等及以上消費能力的用戶占70%以上,顯示經濟發達區域以及較富裕人群對直銷銀行的接受程度更高。
三是分析了直銷銀行發展面臨的挑戰、問題和機遇,為直銷銀行提供了發展方向。《報告》指出,綜合金融服務之外,基于生活場景的增值服務進一步提升了用戶黏性。中小銀行需要借助直銷銀行充分挖掘場景創造的價值,通過個性化、特色化的場景服務布局,創造全新的業務機遇。《報告》顯示,約50%的直銷銀行APP圍繞支付業務開展金融服務,包括信用卡還款、生活繳費支付、消費支付等;另有44%的APP圍繞用戶日常生活,可提供包括醫療服務、五險一金查詢、車服務等生活服務。目前,直銷銀行主要圍繞客戶的“衣、食、住、行、娛、教、醫、用”八大生活場景建立賬戶及產品服務體系。同時在金融產品、支付結算、身份鑒權能力、資產輸出等方面,直銷銀行還實現了與生活化互聯網平臺的強強聯合,以便開拓更多的生活場景。
此外,在云計算逐漸普及的今天,部分直銷銀行已開始探索云端部署,以進一步降低成本,對于其中的中小銀行而言,云端服務在降低開發周期與運營成本、支撐海量業務以及快速提升能力方面,優勢更為明顯。
近年來,國內銀行業積極擁抱“數字銀行”時代,以金融科技為依托,持續推進銀行業數字化進程。直銷銀行是金融科技孕育下一種新型金融產物,是銀行業數字化的積極嘗試和探索,是滿足客戶需求和順應行業趨勢的主動出擊和必然選擇,是與互聯網平臺及垂直行業進行場景化融合、實現業務規模化發展的重要戰略手段。
業內人士預計,《報告》的發布將為我國直銷銀行的發展提供有益的借鑒。隨著數據與案例的日臻完善、各項指標的日趨完備,《報告》將切實起到真實衡量直銷銀行發展情況、提升直銷銀行的建設水平的關鍵作用。