□蘇報記者　程黎莉

網友“jtldragon”反映：我要辦理護照換發，已經在蘇州市公安局網站上預約。但是到了虎丘公安分局出入境管理大隊之后，卻查不到我的預約記錄，被告知現場的預約系統和網上的不聯網，無奈只得重新取號。如果不聯網，為什么網站還要提供預約服務?

虎丘公安分局回復：目前，市公安局推出了網站預約和微信預約辦證便民服務。微信預約已經與辦證大廳內的取號系統對接;網站預約正在改善中，服務功能尚未完全滿足實際需求，需進一步改造。