□常熟沃創制造服務中心負責人　陳軍

智能制造是一個系統性工程，而大部分企業還只是停留于單點的改進，缺乏整體規劃。

能否推動大量的傳統制造企業向智能制造、現代制造升級?這是蘇州制造業實現轉型跨越的一個關鍵點。這其中，如何為面廣量大的中小企業做好“定制服務”，優化針對企業升級改造的服務供給，是個重要的抓手，也是一個值得深入探索的新領域。

作為常熟市重點培育的四大智能制造技術服務平臺之一，常熟沃創智能制造服務中心正是瞄準了這一發力點，致力于打造一個專業服務廣大制造企業的公益性平臺。

經過梳理近兩年來對大量企業的走訪、服務，我們發現本土中小型企業在轉型過程中普遍存在以下幾個方面的“痛點”：

一是企業決策層的認知問題。企業老板們普遍對智能制造的必要性認識不夠。同時，不少企業在升級改造過程中，存在嚴重的重“硬”偏“軟”問題，片面地認為智能制造就是上自動化設備，而未意識到信息化、兩化融合在整個智能制造建設中的重要性。

二是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。智能制造是一個系統性工程，而大部分企業還只是停留于單點的改進，缺乏整體規劃。

三是資金難題。在現有的智能制造解決框架下，許多中小企業無力承擔在整個轉型過程中需要的大量、持續的資金投入。

四是缺乏專業的人才。目前，不光在常熟，很多地方，不管是中小型制造企業還是智能制造服務機構，普遍缺乏智能制造相關專業人才，尤其缺乏智能制造復合型人才。

正是基于對這一現狀的認知，加上常熟市經信委的指導，我們團隊和平臺，逐漸從一個生態打造的角色逐步轉換為“生態打造+深度服務”的機構，同時也發起成立了常熟智能制造產業聯盟，并牽頭建立了一個本地的智能制造公共服務平臺(智聯谷)。

近年來，我們通過聚合智能制造相關咨詢機構、智能工廠解決方案商、集成商、系統服務商、大專院校、外部智囊團等各項資源，其中包括近百位各領域專家、30多個服務機構、200多位IT專業人才，以公共平臺的力量為中小型制造企業的轉型升級提供全面專業化服務。

這樣的服務供給，包括組織專家團隊對企業一對一走訪，深度交流，對企業各個重要環節進行咨詢、診斷，給出解決方案，增強企業管理者的數字化轉型意識。同時遴選國內外優秀的中小型企業作為學習標桿，組織管理層參觀學習，以精益生產為核心，幫助企業找到提質降本的解決方法。此外還開展專業培訓，幫助執行層提高專業技能，解決業務痛點。

一年多來，沃創共走訪服務了100多家企業，舉辦了50多場培訓，創辦了20多場標桿學習營，服務覆蓋了過萬人次。接下來，我們還將結合實踐，對常熟十大細分行業進行深度診斷，形成行業診斷報告，并且針對診斷結果制定行業解決方案，在每個細分行業打造標桿企業，總結行業經驗，以點帶面，提升行業整體水平，全方位助力廣大中小型企業實現高質量轉型。