互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下，低價(jià)制勝、規(guī)模為王的跑馬圈地思維早已成為昨日黃花，品牌的制勝不在于吹捧標(biāo)榜行業(yè)地位與市場(chǎng)的份額。面對(duì)用戶需求的嬗變性，主流中國(guó)家電廠商當(dāng)基于用戶價(jià)值的運(yùn)營(yíng)，杜絕曇花一現(xiàn)，換來(lái)更多用戶與市場(chǎng)的認(rèn)可。

當(dāng)然，用戶價(jià)值不論是提供了何種產(chǎn)品或服務(wù)，其最主要的本質(zhì)是能夠滿足用戶在某方面的需求，尤其是當(dāng)用戶痛點(diǎn)出現(xiàn)而市場(chǎng)又尚存空缺之時(shí)，常常能為某個(gè)解決之道亮起綠燈，在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的關(guān)注和自身的成長(zhǎng)。

面對(duì)用戶價(jià)值的運(yùn)營(yíng)，中國(guó)品牌志高正在找到制勝市場(chǎng)的密鑰。從全國(guó)各地用戶的集中口碑反饋，到中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)“最受歡迎產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得，再到增長(zhǎng)698%，電子商務(wù)部2019新冷年喜奪“開門紅”。用戶為中心的深度耕耘，正在讓空調(diào)四大家族之一的志高空調(diào)，在新冷年交替之際產(chǎn)生銷售與口碑的雙蝶變效應(yīng)。

用戶思維掌舵，觸發(fā)市場(chǎng)蝶變

伴隨中國(guó)改革開放發(fā)展前行的空調(diào)業(yè)，經(jīng)歷了80年代初的摸索發(fā)展時(shí)代，到90年代跑馬圈地時(shí)期，再到00年代的消費(fèi)不斷升級(jí)。凡是以用戶為中心的空調(diào)品牌，均實(shí)現(xiàn)了在各個(gè)過(guò)渡時(shí)期的急流勇進(jìn)。

就在志高空調(diào)成立25周年之際，全國(guó)各地都收到用戶的反饋。從22年零故障空調(diào)用戶，到“世紀(jì)彩”柜機(jī)的歷久彌新;從秦先生家服役14年的“天梭”系列，到“科技之光”仍舊傳遞靜音風(fēng)。對(duì)于用戶價(jià)值的多年堅(jiān)守，在千變?nèi)f化的中國(guó)家電行業(yè)，各個(gè)年代的志高空調(diào)產(chǎn)品成為一股清流。以用戶需求為變量，形成用戶主導(dǎo)科技創(chuàng)新的模式，志高已經(jīng)不再是單純的品牌，更是一種引領(lǐng)未來(lái)的用戶文化。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代品牌發(fā)展拼的是規(guī)模與擴(kuò)張速度，而在消費(fèi)者覺(jué)醒的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，拼得更多的則是對(duì)于用戶需求更深入的洞察。志高集團(tuán)董事局主席兼總裁李興浩表示，志高空調(diào)正以“高端化、智能化、全球化”三大戰(zhàn)略為目標(biāo)，主動(dòng)出擊，踩準(zhǔn)新用戶痛點(diǎn)，因?yàn)槲磥?lái)的市場(chǎng)唯有以用戶為中心的技術(shù)創(chuàng)新品牌,才能實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)領(lǐng)跑。

互聯(lián)網(wǎng)用戶日新月異，對(duì)于新興年輕人群的精準(zhǔn)把握，讓志高空調(diào)在新冷年的第一天即實(shí)現(xiàn)了開門紅。據(jù)了解，志高空調(diào)在8月1日當(dāng)天京東、天貓以及易購(gòu)銷售額達(dá)1515萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)698%，產(chǎn)品與品牌的雙豐收再次印證志高用戶思維的市場(chǎng)成功。

業(yè)內(nèi)觀察家表示，在中國(guó)貿(mào)易經(jīng)受國(guó)內(nèi)外雙重壓力考驗(yàn)之下，中國(guó)制造面臨“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”。但是對(duì)敢于創(chuàng)新的中國(guó)空調(diào)品牌，遵循用戶，尊重市場(chǎng)規(guī)則，通過(guò)品質(zhì)升級(jí)、價(jià)值運(yùn)營(yíng)滿足越來(lái)越個(gè)性化的市場(chǎng)需求，或?qū)⒂瓉?lái)新的市場(chǎng)制勝一擊。

產(chǎn)品價(jià)值提升，激活冷年通路

一次次經(jīng)濟(jì)形態(tài)的潮起潮落，正在讓用戶看清自己的價(jià)值。相較于過(guò)去旁觀或看熱鬧的態(tài)度，用戶有了對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)覺(jué)醒，這是一次歷史性的進(jìn)步。它在重構(gòu)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形態(tài)的同時(shí)，也將推動(dòng)新產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐。

于是賦予好產(chǎn)品更高的價(jià)值，無(wú)疑是企業(yè)回報(bào)用戶的最好方式。新的冷年志高空調(diào)開啟新一輪領(lǐng)跑加速度，繼智能王200款掛機(jī)、91款柜機(jī)之后，志高創(chuàng)新黑科技再次迭代出新，進(jìn)一步壯大了高端組合產(chǎn)品陣營(yíng)。在新冷年開盤之際，志高重磅推出了智能王系列203款、205款、206款等掛機(jī)及93款柜機(jī)等新品組合矩陣，智能化創(chuàng)新科技爆點(diǎn)，將成為爭(zhēng)戰(zhàn)新冷年市場(chǎng)的利器。

事實(shí)上，從行業(yè)首個(gè)“智能云+生態(tài)”系統(tǒng)到58項(xiàng)智能云功能創(chuàng)下“世界最智能空調(diào)”，到已迭代到智能王第4代，志高空調(diào)以三大戰(zhàn)略為依托，從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、制造等全方位、全產(chǎn)業(yè)貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果，點(diǎn)燃中國(guó)家電業(yè)新一輪產(chǎn)業(yè)革新的火苗。

可見(jiàn)，做出跨越時(shí)間、空間的好產(chǎn)品及品牌，讓中國(guó)制造再次偉大。這不只是一句口號(hào)，更是志高一直以來(lái)的堅(jiān)守所在。正如李興浩所言，要想做好制造業(yè)，必須走好幾個(gè)步驟。第一，首先產(chǎn)品領(lǐng)先，產(chǎn)品領(lǐng)先起碼在局部上、在某一個(gè)方面要做到領(lǐng)先;第二，品質(zhì)領(lǐng)先，做產(chǎn)品是要靠品質(zhì)。第三，品牌領(lǐng)先，以品牌領(lǐng)先才能有利潤(rùn)。

當(dāng)前，中國(guó)品牌圍繞用戶價(jià)值的思維創(chuàng)新，順應(yīng)了品質(zhì)消費(fèi)需求升級(jí)的形勢(shì)，打破了原有空調(diào)行業(yè)格局?？梢云诖?，在新冷年里由中國(guó)品牌志高空調(diào)創(chuàng)造的“志高現(xiàn)象”，將激勵(lì)更多中國(guó)企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇，遵循用戶思維，以科技創(chuàng)新應(yīng)對(duì)市場(chǎng)貿(mào)易戰(zhàn)，推動(dòng)中國(guó)品牌邁向世界級(jí)企業(yè)的殿堂。