11月14日，世界知名會(huì)計(jì)事務(wù)所德勤發(fā)布排名，藍(lán)河乳業(yè)入選2018年新西蘭“德勤快速增長(zhǎng)50強(qiáng)”名單，榮膺2018年“新西蘭增速最快的出口企業(yè)”、“新西蘭增速最快的農(nóng)業(yè)企業(yè)”及“新西蘭增速綜合排名第四的企業(yè)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)，這也是繼2017年獲獎(jiǎng)之后，藍(lán)河再度獲得德勤2018“新西蘭增速最快”殊榮。

德勤“新西蘭增速最快50強(qiáng)”評(píng)比，是新西蘭國(guó)家增長(zhǎng)指數(shù)的重要指標(biāo)，旨在表彰新西蘭全國(guó)各行業(yè)增速最快，并具有巨大成長(zhǎng)潛力的優(yōu)秀企業(yè)。在過(guò)去的兩年里，藍(lán)河乳業(yè)整體收入增長(zhǎng)率達(dá)938%，同期出口增長(zhǎng)率1058%，企業(yè)發(fā)展速度引人矚目。在嬰幼兒配方奶行業(yè)快速變革、用戶需求日新月異的今天，藍(lán)河乳業(yè)善于發(fā)現(xiàn)價(jià)值，把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)筑動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，對(duì)內(nèi)提高效率，對(duì)外提高服務(wù)能力，創(chuàng)造了“藍(lán)河速度”，也為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的動(dòng)力與思考

40年的經(jīng)驗(yàn)和智慧，發(fā)掘綿羊奶品類價(jià)值

藍(lán)河乳業(yè)創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)榮在乳制品行業(yè)深耕了40多年。17歲時(shí)，他響應(yīng)知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)號(hào)召，自愿下放南山牧場(chǎng)，種過(guò)草，養(yǎng)過(guò)牛，管理過(guò)生產(chǎn)工廠和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，先后帶領(lǐng)亞華乳業(yè)、澳優(yōu)乳業(yè)兩家公司IPO成功上市。2014年，陳遠(yuǎn)榮到新西蘭考察時(shí)，看到一份奧克蘭大學(xué)與新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合研究的綿羊奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的報(bào)告，憑借40年深耕乳品行業(yè)的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和智慧，他敏銳地發(fā)現(xiàn)了綿羊奶的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和商業(yè)機(jī)會(huì)。

新西蘭是一個(gè)牛比人多、羊比牛多的國(guó)家，被稱為“綿羊之國(guó)”，但是一直以來(lái)，新西蘭的綿羊只產(chǎn)毛、產(chǎn)肉，并不產(chǎn)奶。研究顯示：100只奶綿羊用水量和食草量才相當(dāng)于1頭奶牛，但產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值遠(yuǎn)高于后者，相比牛奶，綿羊奶更加經(jīng)濟(jì)環(huán)保。因此，綿羊奶產(chǎn)業(yè)化商業(yè)化一直是新西蘭政府重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)方向。新西蘭商務(wù)、創(chuàng)新與就業(yè)部(MBIE)每年投入6百萬(wàn)紐幣以“促進(jìn)新西蘭綿羊奶產(chǎn)業(yè)的出口”為主題，進(jìn)行系列綿羊奶產(chǎn)業(yè)課題研究，內(nèi)容覆蓋從種草養(yǎng)羊到綿羊奶營(yíng)養(yǎng)成分、臨床研究等多個(gè)方面。

據(jù)研究顯示，相比牛奶和山羊奶，綿羊奶具有天然的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值優(yōu)勢(shì)，天然鈣含量是牛奶的2倍，是山羊奶的1.4倍;乳鐵蛋白含量是牛奶、山羊奶的8倍;綿羊奶粉6種低聚糖的總量是牛乳粉的近2倍，對(duì)于降低寶寶致病菌感染風(fēng)險(xiǎn)方面的優(yōu)勢(shì)明顯。

正是因?yàn)榭春镁d羊奶品類的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和商業(yè)機(jī)會(huì)，陳遠(yuǎn)榮果斷選擇了第三次創(chuàng)業(yè)，全資收購(gòu)了新西蘭藍(lán)河乳業(yè)(Blue River)，并且于2015年將全球第一款嬰幼兒配方綿羊奶粉引入中國(guó)。

把握機(jī)會(huì)，控制上游資源，構(gòu)筑動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)壁壘

嬰兒配方羊奶粉的市場(chǎng)發(fā)展取決于羊奶的上游資源的發(fā)展。因此，除了全資收購(gòu)了新西蘭藍(lán)河乳業(yè)(Blue River)，2016年10月，藍(lán)河并購(gòu)了意大利阿里曼塔(AlimentaS.r.l)公司，該公司是全球綿羊奶原料的第一供應(yīng)商。阿里曼塔工廠位于意大利撒丁島，擁有撒丁島得天獨(dú)厚的優(yōu)質(zhì)綿羊奶資源。并購(gòu)后，阿里曼塔從生產(chǎn)綿羊全脂粉、脫脂粉等大宗原料，進(jìn)一步投資設(shè)備引進(jìn)工藝開(kāi)發(fā)了全球首款羊乳清D90原料，實(shí)現(xiàn)了羊奶品類D90生產(chǎn)的突破，完成了綿羊配方奶粉從鮮奶、乳清液體的源頭把控到終產(chǎn)品生產(chǎn)，品牌營(yíng)銷(xiāo)的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)，形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大幅度提高了企業(yè)生產(chǎn)效率。

藍(lán)河羊奶資源控制計(jì)劃并沒(méi)有止步在撒丁島，并購(gòu)?fù)瓿珊蟮浆F(xiàn)在，藍(lán)河一直在歐洲其他國(guó)家進(jìn)行羊奶上游資源的整合，將羊奶的資源控制版圖延伸到了希臘、西班牙等其他地中海羊奶資源國(guó)家，運(yùn)用資本和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)將更多的產(chǎn)業(yè)資源商業(yè)化，進(jìn)一步夯實(shí)了在全球羊奶資源的領(lǐng)導(dǎo)地位，從技術(shù)、資源、生產(chǎn)效率多方面構(gòu)筑企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，吸引了多家國(guó)際企業(yè)前來(lái)尋求合作、共同開(kāi)拓市場(chǎng)。

藍(lán)河乳業(yè)創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)榮認(rèn)為，嬰兒配方奶粉的消費(fèi)升級(jí)囊括“高營(yíng)養(yǎng)”“高品質(zhì)”，而藍(lán)河通過(guò)對(duì)全球優(yōu)質(zhì)奶源進(jìn)行搶占和布局，正是為這種品類迭代提供了發(fā)展動(dòng)能。

藍(lán)河的產(chǎn)品創(chuàng)新及其在國(guó)際資源上的布局，一定程度上催化了新西蘭乳業(yè)格局的變革。一直以來(lái)，新西蘭的乳業(yè)市場(chǎng)都以牛奶為主導(dǎo)。而現(xiàn)在，以山羊奶、綿羊奶為主導(dǎo)的羊奶乳品風(fēng)頭漸盛，在內(nèi)銷(xiāo)出口方面都有不俗的表現(xiàn)。從牛奶到山羊奶，再到綿羊奶，藍(lán)河創(chuàng)新脈絡(luò)不僅為新西蘭市場(chǎng)新增了一個(gè)大的品類，也使得新西蘭羊奶產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額完成了從1%到8%的可觀增長(zhǎng)，對(duì)牛奶市場(chǎng)份額形成挑戰(zhàn)，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上催化了新西蘭乳業(yè)格局的變革。

文化融合，新型管理，對(duì)內(nèi)提高效率

一直以來(lái)，在中國(guó)品牌海外投資發(fā)展過(guò)程中，人員及企業(yè)管理沖突都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。回顧往昔，因本土人才企管文化不同導(dǎo)致的罷工或勞務(wù)糾紛等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。然而，通過(guò)高效的溝通與指令執(zhí)行，藍(lán)河的管理模式獲得了包括新西蘭當(dāng)?shù)馗吖芗皢T工在內(nèi)的企業(yè)成員的肯定。

2018年，藍(lán)河綿羊奶產(chǎn)能需求量急劇增加，為了滿足中國(guó)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求，保證供貨，管理層決定在新西蘭采用24小時(shí)三班倒的方式排班生產(chǎn)。但是，要讓新西蘭當(dāng)?shù)貑T工接受這種中國(guó)化的工作制，在以家庭為第一的新西蘭國(guó)家來(lái)說(shuō)并不容易，本土工會(huì)也對(duì)這個(gè)決策持懷疑態(tài)度。為消解員工顧慮、高效推進(jìn)管理制度改革，陳遠(yuǎn)榮先后與員工代表及工會(huì)洽談，在尊重新西蘭員工文化的基礎(chǔ)上，推出了加薪加酬等多項(xiàng)激勵(lì)政策。最終，藍(lán)河乳業(yè)于今年7月首次在新西蘭實(shí)行了三班倒的作業(yè)模式。

而在最近進(jìn)行的新西蘭工會(huì)專項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查中，新西蘭藍(lán)河86%的員工問(wèn)卷都得到了正面的反饋，對(duì)企業(yè)管理的做法做出了高度的評(píng)價(jià)。新西蘭藍(lán)河的管理不僅獲得了員工的認(rèn)可，更是推動(dòng)產(chǎn)量逐月翻番，增速接近1000%，勞資合作的亮眼成績(jī)最終贏得2018新西蘭德勤獎(jiǎng)項(xiàng)的落地。與新西蘭公會(huì)積極的溝通、對(duì)勞動(dòng)者足夠的尊重，使得全新管理模式的推進(jìn)取得了成功。

管理模式的大膽創(chuàng)新與員企互動(dòng)渠道的快速打通，為藍(lán)河乳業(yè)的國(guó)際化之路奠定了良好的基礎(chǔ)，也有效地釋放了藍(lán)河乳業(yè)的發(fā)展產(chǎn)能，為藍(lán)河獲得了多方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。融合的文化理念，良好的勞資關(guān)系，讓藍(lán)河工廠成為了中新兩國(guó)共同改寫(xiě)行業(yè)格局中的“推動(dòng)者”。

重金打造母嬰垂直服務(wù)平臺(tái)，對(duì)外提高服務(wù)能力

藍(lán)河連續(xù)三年的超高速增長(zhǎng)，同樣得益于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)端的創(chuàng)新。陳遠(yuǎn)榮表示：“傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日漸式微，服務(wù)創(chuàng)新顯得尤為重要。新時(shí)期，藍(lán)河推出了賦能合伙模式”。

記者了解到，在政策支持、渠道優(yōu)勢(shì)加持之下，藍(lán)河乳業(yè)在深入市場(chǎng)調(diào)研了一年之后，成功開(kāi)發(fā)出了一套服務(wù)線下代理商、門(mén)店、顧客的母嬰垂直服務(wù)平臺(tái)“媽媽有驚喜”，這款12月份即將上線的新平臺(tái)，有望將乳制品零售推向新的高度。

長(zhǎng)久以來(lái)，代理商和零售商角色的割裂，使得產(chǎn)品的銷(xiāo)售缺乏多端合作及溝通，并且伴隨著電商的裂變和滲透，傳統(tǒng)母嬰渠道受到巨大沖擊，門(mén)店的生意越來(lái)越難做。現(xiàn)如今，藍(lán)河不僅深化門(mén)店合作，更致力于通過(guò)精細(xì)化管理提升門(mén)店流量，達(dá)成互利共贏。“媽媽有驚喜”平臺(tái)便是一個(gè)很好的例子，該平臺(tái)緊抓當(dāng)下電子社群平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)，提前預(yù)熱、快速推廣，它不僅是母嬰垂直服務(wù)平臺(tái)，更是線上溝通教育的社群。

藍(lán)河營(yíng)養(yǎng)品有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總吳文學(xué)指出，“媽媽有驚喜”立足服務(wù)，公司額外投入將為門(mén)店帶來(lái)更多可能，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶的雙營(yíng)收。當(dāng)同類平臺(tái)還在致力于增加母嬰社區(qū)用戶黏性的時(shí)候，媽媽有驚喜平臺(tái)便已先行一步，無(wú)論是從推廣效率還是建設(shè)速度上來(lái)看，都屬行業(yè)領(lǐng)先水平。真正做到向代理商、門(mén)店、VIP會(huì)員進(jìn)行賦能，幫助門(mén)店提升生意，同時(shí)更好地服務(wù)消費(fèi)者。

目前乳品市場(chǎng)已進(jìn)入服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)階段。銷(xiāo)售創(chuàng)新、話題創(chuàng)新二者缺一不可。每年，藍(lán)河國(guó)際嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)研究中心都會(huì)推出新品類、新配方、新趨勢(shì)營(yíng)養(yǎng)研究報(bào)告，科學(xué)驗(yàn)證藍(lán)河的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，專注口碑營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，對(duì)外提高服務(wù)能力，才能高效整合渠道效能，激發(fā)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的活力。

遠(yuǎn)在2016年，藍(lán)河就發(fā)布了“5年50億”的戰(zhàn)略目標(biāo)。彼時(shí)看來(lái)遙不可及的數(shù)字，現(xiàn)如今正在一一變成現(xiàn)實(shí)。回首藍(lán)河的發(fā)展，從100%并購(gòu)新西蘭Blue River Dairy LP公司到并購(gòu)意大利撒丁島唯一的奶粉工廠——阿里曼塔工廠，從產(chǎn)品創(chuàng)新到從服務(wù)升級(jí)，從助推行業(yè)創(chuàng)新到行業(yè)資源聚合，這些在短短四年間便一一完成;一步步走來(lái)，每個(gè)腳印都體現(xiàn)著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的“藍(lán)河加速度”。作為德勤認(rèn)證的新西蘭地區(qū)優(yōu)秀高速發(fā)展企業(yè)，藍(lán)河乳業(yè)不僅為產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商及終端消費(fèi)者帶來(lái)了信心，更給綿羊奶發(fā)展中的資本運(yùn)作、融資提供了有力的支持和幫助。

陳遠(yuǎn)榮曾表示，公司發(fā)展至今，“經(jīng)驗(yàn)”、“智慧”與“踐行”三者缺一不可。只有將它們結(jié)合起來(lái)，藍(lán)河才能真正做到發(fā)現(xiàn)價(jià)值，把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值。藍(lán)河乳業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司發(fā)展提供了可靠的參考，科學(xué)智慧的發(fā)展策略則進(jìn)一步助力了產(chǎn)品的有效推廣。作為全球羊奶核心資源(羊乳清D90)的持有者，藍(lán)河乳業(yè)始終堅(jiān)持發(fā)展高端羊奶品類，以產(chǎn)業(yè)化資源、差異化配方和有力成本優(yōu)勢(shì)立于世界乳業(yè)品牌之林。