日前，由清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究院、清華大學(xué)·野村綜研中國研究中心聯(lián)合舉辦的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中日交流論壇在清華大學(xué)召開，瓜子二手車首席架構(gòu)師劉昊植受邀參會并發(fā)表《瓜子二手車平臺的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》主題演講，介紹了大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)在瓜子二手車定價、匹配、用戶增長等領(lǐng)域的深入應(yīng)用和重要意義，以及通過“鏡像理論”推進二手車行業(yè)變革的經(jīng)驗，引發(fā)了到場嘉賓與參會人士的濃厚興趣與廣泛認可。此外，現(xiàn)場來自清華大學(xué)、野村綜合研究所、美團點評、7-11便利店、資生堂等中日知名機構(gòu)和企業(yè)的參會人員，也分享交流了大數(shù)據(jù)在各自領(lǐng)域中的應(yīng)用。
劉昊植在演講中介紹到，二手車行業(yè)是一個十分傳統(tǒng)的行業(yè)，在傳統(tǒng)差價交易模式下，存在效率低、體驗差等行業(yè)痛點。瓜子二手車作為一家以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)作為核心驅(qū)動的公司，正在著力通過技術(shù)解決這些痛點，利用數(shù)據(jù)技術(shù)建立二手車新零售的人、貨、場新秩序，推動二手車行業(yè)的變革和重構(gòu)。
劉昊植表示，瓜子二手車作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，對于二手車交易這一零售場景的理解，是將線下的人、貨、場以鏡像的方式映射到線上，投射成為不同的數(shù)據(jù)節(jié)點，并通過強大的數(shù)據(jù)分析與人工智能決策能力，實現(xiàn)對數(shù)字化業(yè)務(wù)的高速迭代與有效提升，再應(yīng)用于線下，從而實現(xiàn)用線上的高效能重構(gòu)整個線下交易的場景和體驗。“這就是瓜子二手車母公司車好多集團CEO楊浩涌提出的‘鏡像理論’，也是瓜子二手車重構(gòu)整個二手車市場的理論基礎(chǔ)。”
他以定價為例，傳統(tǒng)二手車市場以賺取差價為核心的交易模式，決定了人工定價的隨意性與交易的碎片化，因而市場缺乏相應(yīng)的價格指標(biāo)，不透明的定價嚴重影響了交易效率與用戶體驗。瓜子二手車積累了超過800萬車輛與3億車主和潛在買家的瓜子基因圖譜庫，以及海量的歷史交易數(shù)據(jù)、市場供需數(shù)據(jù)等作為基礎(chǔ)，結(jié)合人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用，制定了二手車交易一口價“瓜子價”，實現(xiàn)了對二手車這一“非標(biāo)品”的標(biāo)準化定價；同時結(jié)合“沒有中間商賺差價”的直賣交易模式，買賣雙方能夠清楚透明了解車輛的真實價值與市場，因而能夠放心交易，大幅提升了二手車交易的可信度和交易效率。
同時，在用戶與車源的匹配方面，瓜子基因圖譜庫同樣發(fā)揮著重要的作用。據(jù)劉昊植介紹，通過已有的海量數(shù)據(jù)進行分析和學(xué)習(xí)，瓜子二手車能夠借助多維度的行為數(shù)據(jù)對用戶需求進行深入洞察，為用戶提供最符合其交易需求的產(chǎn)品和服務(wù)。自2017年，瓜子二手車開始大規(guī)模布局線下嚴選直賣店，通過豐富的智能設(shè)備應(yīng)用和線上線下結(jié)合的數(shù)據(jù)技術(shù)，再次豐富了已有的數(shù)據(jù)積累，提升了對用戶需求的精準服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，用戶無論在線上瀏覽還是線下到店，都能夠得到最符合自身需求的產(chǎn)品推薦和個性化服務(wù)，徹底改變了傳統(tǒng)二手車交易效率低、服務(wù)差的舊場景，實現(xiàn)了二手車交易的全新體驗。數(shù)據(jù)顯示，在大數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動的助力下，瓜子二手車到店轉(zhuǎn)化率達到了傳統(tǒng)二手車經(jīng)銷商的4-6倍以上，提升十分巨大。
此外，大數(shù)據(jù)也在商業(yè)智能、用戶增長等歸因?qū)用嫣峁┝酥匾耐苿幼饔茫瑹o論是廣告投放還是業(yè)務(wù)分單，數(shù)據(jù)決策都在其中發(fā)揮著極其重要的作用。
瓜子二手車的數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建與深入應(yīng)用，也為到場嘉賓留下了深刻的印象。柒一拾壹（中國）集團有限公司董事長內(nèi)田慎治表示，沒想到二手車交易在中國的發(fā)展已經(jīng)達到了如此發(fā)達的程度，瓜子二手車對車的評估，不是憑個人的依據(jù)，而是在有效數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行有公信力的評估，對此感到頗為震撼。野村綜合研究所數(shù)字基礎(chǔ)開發(fā)部負責(zé)人城田真琴也表示，日本同樣有二手車交易業(yè)務(wù)，但是整體上數(shù)據(jù)應(yīng)用相對落后，尤其是瓜子二手車通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)用戶和車源匹配等方面的應(yīng)用，日本幾乎完全沒有這方面的嘗試，中國企業(yè)在這方面走在了前列。
據(jù)悉，本屆論壇重點探討了中日數(shù)據(jù)使用的環(huán)境與制度，分享消費金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景及行業(yè)現(xiàn)狀，旨在加強中日雙方對數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)科的交流，促進科研合作，互相學(xué)習(xí)，共同進步。
