新聞CT
本報(bào)記者陳兆帥朱雪芬
一年一度的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨，各種與消費(fèi)有關(guān)的話題再次成為熱門。其中，二手交易本身并不新鮮，但各種二手閑置物品交易App的不斷涌現(xiàn)和年輕人對(duì)“輕生活”方式的追求，讓其成了熱門話題之一。
在蘇州一家外企工作的90后女孩張星天，統(tǒng)計(jì)了自己在各種二手閑置物品交易平臺(tái)上的交易記錄，過(guò)去一年她交易的閑置物品價(jià)值6萬(wàn)多元，除了常見(jiàn)的書籍、衣服等，就連價(jià)值上萬(wàn)元的鉆戒、奢侈品牌手鐲等都能分分鐘賣出去。
類似的例子在二手閑置物品交易平臺(tái)上并不鮮見(jiàn)。那么，二手閑置物品交易究竟有多火?為何受到年輕人追捧?其中又有何隱藏的風(fēng)險(xiǎn)?記者進(jìn)行了一番調(diào)查。
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買賣二手閑置物品
90后女孩一年交易6萬(wàn)多元
買回來(lái)的衣服尺碼不合適、護(hù)膚品囤多了一時(shí)用不完、單位年會(huì)抽中的獎(jiǎng)品自己用不上……這些問(wèn)題常常讓人頭疼。怎么辦?對(duì)于90后女孩張星天來(lái)說(shuō)，她有一個(gè)好辦法，把這些閑置物品統(tǒng)統(tǒng)掛在二手閑置物品交易平臺(tái)，不但解決了難題，還賺了一筆零花錢。
張星天是一位典型的90后，喜歡各類新鮮事物，每天逛二手閑置物品交易平臺(tái)是她必做的功課。半個(gè)月前，她在“閑魚”平臺(tái)上花60元買到一臺(tái)二手除螨儀。前段時(shí)間，蘇州持續(xù)陰雨天，“被子沒(méi)法曬，有了除螨儀就可以重新在充滿陽(yáng)光味道的床上睡覺(jué)了。”張星天開(kāi)心地說(shuō)，只花不到原價(jià)三分之一的錢，就買到一臺(tái)好用的除螨儀，相當(dāng)劃算。
其實(shí)，除了購(gòu)買二手物品，張星天在平臺(tái)上做得更多的事是賣閑置物品。翻看她近一年來(lái)的交易記錄，衣服、化妝品、游戲機(jī)、名牌包、鞋子、首飾……這些物品都在她的出售清單上。最讓人驚訝的是，她還以3萬(wàn)多元的價(jià)格賣出過(guò)一枚鉆戒。
“各種平臺(tái)上二手閑置物品的交易都很火爆，一件搶手的物品掛出去，可能用不了一天就賣出去了。”張星天說(shuō)，有一次，她替朋友出售一臺(tái)全新的游戲機(jī)，信息發(fā)布不到3秒就有買家下單了。二手閑置物品的交易之所以這么火，張星天認(rèn)為，對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)上發(fā)布的出售物品雖說(shuō)是二手的，但是都不影響使用，而且價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，有的甚至是限量版的商品，平時(shí)很難買到;對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，出售閑置物品既能處理掉不需要的物品，又能賺錢，何樂(lè)而不為。
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“斷舍離”觀念受追捧90后、95后成二手交易主力軍
說(shuō)起閑置物品交易、二手物品交易，其實(shí)并不新鮮。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，各種二手閑置物品交易的App不斷涌現(xiàn)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，線上二手閑置物品交易平臺(tái)比較火爆的多達(dá)十余家，大多數(shù)主打App，例如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收等。
記者打開(kāi)某二手閑置物品交易App，在分類一欄中，物品的第一級(jí)種類劃分就達(dá)到26種，小到文件袋、筆記本、牙膏、牙刷，大到單反相機(jī)、電腦、電動(dòng)車、小汽車，各類二手閑置物品應(yīng)有盡有。記者留意到，一些熱門商品的瀏覽量達(dá)到上萬(wàn)次，而在短短兩分鐘時(shí)間，蘇州本地板塊中就有6條新的二手物品信息發(fā)布。
家住姑蘇區(qū)蘇錦街道萬(wàn)達(dá)社區(qū)的90后小伙張振鋒告訴記者，他之所以常常在二手閑置物品交易平臺(tái)上交易，是因?yàn)橐恍┪锲烽e置在家，扔了舍不得，放著又占空間。去年年底，他賣掉了女兒用過(guò)的嬰兒推車和安全座椅。現(xiàn)在提倡‘斷舍“離’的觀念，一些用不到的物品，與其堆在家里積灰，不如賣掉，而且賣掉閑置物品賺了錢還可以再買其他東西。”張振鋒說(shuō)。
事實(shí)上，在各類二手閑置物品交易平臺(tái)上，像張振鋒、張星天這樣的年輕用戶占了很大比例。速途研究院一份關(guān)于二手閑置物品交易平臺(tái)的研究報(bào)告指出，在二手閑置物品交易用戶的年齡調(diào)研中，24歲以下的用戶接近五成，25-30歲的用戶超過(guò)三成，用戶總體偏年輕化。該研究報(bào)告中還指出，預(yù)計(jì)2020年二手交易市場(chǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到8000萬(wàn)。
C
閑置物品交易火爆
折射年輕人的“輕生活”理念
那么，年輕人為何偏愛(ài)二手閑置物品交易?蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院經(jīng)濟(jì)系教授顧建平表示，二手閑置物品交易人群年輕化反映出在物質(zhì)條件充足的情況下，新一代消費(fèi)人群將閑置物品分享出售的習(xí)慣和理性消費(fèi)的觀念正在逐漸養(yǎng)成，他們打破了一味“買買買”的消費(fèi)“魔咒”，消費(fèi)模式開(kāi)始轉(zhuǎn)型為“買賣買賣買”。
同時(shí)，顧建平認(rèn)為，年輕一代在成長(zhǎng)過(guò)程中長(zhǎng)期接受“環(huán)保”與“循環(huán)利用”等理念，逐漸形成了綠色環(huán)保的意識(shí)。“二手閑置物品交易平臺(tái)傳遞的綠色、共享理念，也契合了年輕一代新的消費(fèi)心理。”顧建平說(shuō)，當(dāng)下，各類產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，年輕人普遍追逐流行時(shí)尚，有著強(qiáng)烈的消費(fèi)欲，許多購(gòu)買的物品很快又成了閑置品，清除大量閑置物品的需求，讓他們更青睞二手閑置物品交易。
對(duì)此，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、蘇州市首批社會(huì)工作督導(dǎo)師覃小珊認(rèn)為，90后、95后的年輕人在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下成長(zhǎng)起來(lái)，這在一定程度上促成了他們個(gè)性突出、不看重他人評(píng)價(jià)、以自我需求為中心的群體特征。這些特征在消費(fèi)方面，體現(xiàn)為“他們并不在意物品是不是二手的，而認(rèn)為適合自己的就是好的。”覃小珊表示，二手閑置物品交易平臺(tái)的便利性，不僅能滿足年輕人的使用需求，還能促使他們?cè)谄脚_(tái)上進(jìn)行社群交際，這些都是年輕一代更樂(lè)意接受二手閑置物品交易的原因。
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交易風(fēng)險(xiǎn)不容忽視
新消費(fèi)方式
更需信用體系加持
火爆的二手閑置物品交易中也存在著大量糾紛。記者在“知乎”上看到，各種關(guān)于二手閑置物品交易被坑的吐槽不在少數(shù)：購(gòu)買二手快充充電器，卻收到普通版充電器;買到的二手筆記本電腦，賣家隱瞞了故障大修記錄;賣出二手手機(jī)，卻被買家惡意掉包……
針對(duì)此類糾紛，記者咨詢了蘇州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。工作人員表示，近年來(lái)，二手閑置物品交易市場(chǎng)飛速發(fā)展的同時(shí)，二手閑置物品交易平臺(tái)也暴露出諸多問(wèn)題，存在監(jiān)管漏洞、買賣雙方信息不對(duì)稱等問(wèn)題，使得用戶在二手閑置物品交易中極易被騙。而在買賣雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)，線上審查周期長(zhǎng)、審核效率低的情形，也使得用戶維權(quán)成本增加。
蘇州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員表示，2019年消費(fèi)維權(quán)年主題是“信用讓消費(fèi)更放心”，而線上二手閑置物品交易這種消費(fèi)方式，更需要信用體系的加持，才能走得更遠(yuǎn)，不論是平臺(tái)還是買賣雙方，都應(yīng)構(gòu)建良好的信用體系。
此外，工作人員提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行交易前應(yīng)詳細(xì)翻閱對(duì)方此前的交易記錄和其他用戶在交易后對(duì)其作出的評(píng)價(jià)，來(lái)判斷交易方是否靠譜。同時(shí)，在進(jìn)行交易時(shí)，資金往來(lái)應(yīng)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行，并且保留雙方聊天記錄，這樣在產(chǎn)生糾紛時(shí)平臺(tái)才可以更快速地介入。
