使用手機遠程操控，帶來暢快沐浴體驗的瀑布浴熱水器GH8i;一機速蒸嫩烤、智能菜譜一鍵烹飪，輕松享受美食生活的蒸烤一體機YD02;AI語音操控，直擊“干”和“凈”健康需求痛點的洗碗機V7……AWE2019展會期間，華帝以“AI中國 AI時尚”為主題的新品分享會，讓不少消費者大呼過癮。
從AWE2018展會上以“智慧大腦”走紅，到AWE2019展會上更具想象力的創(chuàng)新產(chǎn)品引領(lǐng)風騷。從法國隊奪冠華帝退全款的營銷熱議到如今開展的青少年足球公益項目。透過一系列科技創(chuàng)新產(chǎn)品、營銷和公益項目，外界看到了一個以科技和愛引領(lǐng)“智尚生活”的新華帝。
在智能、時尚領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力的高端廚電品牌華帝，已然趟出了一條“以用戶需求為根基，實現(xiàn)智能化等科技回歸本質(zhì)”的創(chuàng)新驅(qū)動模式。“不管是AI還是其他科技，最終的目的是使生活方式得到優(yōu)化。產(chǎn)品要落實到生活體驗上，讓用戶切實感受到更輕松、舒適、甚至是時尚的體驗。”通過與華帝副總裁韓偉對話，發(fā)現(xiàn)華帝這一廚電引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)型理念和路徑漸漸明晰，高端廚電正在面臨新一輪的重新定義，而一切的起點都在用戶上。
用愛詮釋“智尚生活”新定義
當AI風口來臨、“智能+”首次出現(xiàn)在政府工作報告中時，也意味著新一輪以“智能化”為趨勢的廚電產(chǎn)業(yè)變革已然到來。對此，韓偉卻有更理智的看法：AI是一個長遠的目標，現(xiàn)在的目標，應(yīng)該是將智能落實到生活體驗出發(fā)，讓用戶切實感受智慧科技、智能產(chǎn)品如何讓他們“愛”上生活。
韓偉口中的“愛”，正是華帝追求的與消費者的溝通方式。從瀑布浴熱水器、蒸烤一體機、洗碗機等創(chuàng)新新品，以及煙灶聯(lián)動體驗、產(chǎn)品VR展示等，用戶感受到的不是高高在上的“黑科技”，而是華帝帶來的切實化解消費需求痛點，回歸生活本身、帶來更輕松、舒適生活體驗的智能。
這種“輕松的智能”的新定義，讓華帝為消費者打開了智能引領(lǐng)下暢享美好生活的新空間。也在潛移默化中成就華帝在廚電產(chǎn)業(yè)的高端引領(lǐng)地位和實力。
而將關(guān)懷送到山區(qū)青少年身邊的足球公益項目，則是華帝又一個充滿“愛”的行動。韓偉透露，華帝希望用對足球的熱愛，點燃孩子們追求理想的熱情，讓留守青少年身心更健康的成長。從贊助法國男子足球隊到與中國之隊合作，再到贈送“一飛沖天”畫作給中國足球隊之后，這是華帝與足球的再次結(jié)緣。
對華帝而言，足球更像是一個釋放“大愛”的出口。這也是超越了品牌、產(chǎn)品、市場、營銷，直擊潛在年輕用戶的華帝新路徑。卻也有力推動了最近幾年來華帝在廚電市場差異化崛起。
其實不管是創(chuàng)新產(chǎn)品的落地，還是足球公益的啟航，可以看到，華帝瞄準的歸根結(jié)底都是一個目標，即“人”的生活，健康、快樂、有品質(zhì)的生活。這也是華帝為用戶創(chuàng)造“智尚生活”的核心所在。
回歸用戶需求本質(zhì)的新高端戰(zhàn)略
“華帝正在全心投入，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等領(lǐng)先技術(shù)，力求先于用戶發(fā)現(xiàn)需求，讓智能廚電簡化繁瑣家務(wù)，給用戶提供新體驗”，韓偉透露，在整個家電行業(yè)變革的背景下，華帝正沿著“高端智能廚電”戰(zhàn)略的加速奔跑。這也讓其獲得了低迷市場背景下產(chǎn)業(yè)持續(xù)進階的發(fā)展動能。
早在2015年，華帝就提出向“智能時尚”高端品牌轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。作為最早涉足智能領(lǐng)域廚電企業(yè)之一，華帝陸續(xù)面世了魔鏡油煙機、第二代魔鏡油煙機和魔碟灶等創(chuàng)新產(chǎn)品，還融合時尚因素和工業(yè)設(shè)計，發(fā)布“智慧+時尚家”的品牌主張。這一系列動作都彰顯出華帝圍繞用戶需求本質(zhì)下，以高端產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)型的從容與自信。
正如韓偉所說，“產(chǎn)品是對用戶最好的承諾，也是華帝最好的實力”，而市場也給予了華帝轉(zhuǎn)型積極的回應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)6年復(fù)合增長率高達13.5%的廚電行業(yè)，在2018年進入“急剎”時刻，整體份額同比下滑6.4%，油煙機下跌幅度更是達到16.4%。華帝業(yè)績數(shù)據(jù)卻顯示，去年其營收實現(xiàn)同比增長7.25%，利潤增長更是高達35.28%。可以說，一年的增長并不難，難的是保持持續(xù)增長，跑贏市場大盤。
在與韓偉的交流中，筆者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的高端化是華帝逆勢增長的關(guān)鍵。“產(chǎn)品是承載一切戰(zhàn)略落地的基石，華帝真正地去挖掘用戶的潛在痛點，實現(xiàn)用戶意想不到的、更好的廚房體驗。”隨著消費持續(xù)升級以及消費分級的到來，消費者主動意識將越發(fā)覺醒，過去用戶被動接受產(chǎn)品的時代已經(jīng)成為過去式，未來的方向一定是“用戶”為中心的。
韓偉還特別提到，“不管是產(chǎn)品、營銷，還是品牌，我們都在向C端消費者靠近，過去幾年華帝的戰(zhàn)略正是為此構(gòu)建的體系和布局”。
即便近年來廚電產(chǎn)業(yè)正面臨一輪發(fā)展的新拐點，但韓偉卻認為中國廚電市場大有可為：“中國有14億人口的大消費市場，只要你的東西夠好，一定是有市場的，我們是有自信的。”可以說，華帝的自信來自高端產(chǎn)品的持續(xù)迭代，也源自“時尚智能”高端品牌的深入人心，最重要的是源自不管外界環(huán)境如何變化，以“愛”為消費者打造美好生活的初心。這樣的華帝，不僅能走得更遠、而且更高!
