2019年3月23日，瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店落地深圳，并舉辦了開(kāi)業(yè)媒體發(fā)布會(huì)。該店?duì)I業(yè)面積超2.8萬(wàn)平方米，可同時(shí)展示900多輛嚴(yán)選車(chē)，是當(dāng)?shù)囟周?chē)消費(fèi)的新地標(biāo)，也是瓜子二手車(chē)在華南地區(qū)開(kāi)設(shè)的營(yíng)業(yè)面積最大的門(mén)店。瓜子二手車(chē)母公司車(chē)好多集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁白如冰發(fā)表開(kāi)業(yè)致辭時(shí)表示，在瓜子融合線(xiàn)上線(xiàn)下所創(chuàng)建的嚴(yán)選直賣(mài)店這一新零售場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、用戶(hù)、業(yè)務(wù)的“三大打通”，正大力推動(dòng)瓜子嚴(yán)選與全國(guó)購(gòu)兩大業(yè)務(wù)協(xié)同高速發(fā)展。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，深圳市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳姿如、深圳市消委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等出席了開(kāi)業(yè)活動(dòng)。

數(shù)據(jù)打通成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售標(biāo)桿

瓜子二手車(chē)數(shù)據(jù)打通主要體現(xiàn)在橫向與縱向兩方面。在數(shù)據(jù)橫向打通方面，瓜子融合線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景、全渠道服務(wù)能力發(fā)力新零售，正把超高的線(xiàn)上效率復(fù)制到線(xiàn)下。在數(shù)據(jù)的縱向打通方面，瓜子所建立的259項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)基礎(chǔ)上的評(píng)估、定價(jià)等數(shù)據(jù)，能夠在后續(xù)的直賣(mài)撮合、汽車(chē)金融、汽車(chē)保險(xiǎn)、售后保障、數(shù)字化養(yǎng)車(chē)等一體化的汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)高效復(fù)用。

正如車(chē)好多集團(tuán)CEO楊浩涌所言，未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)在效率比拼。效率提升基礎(chǔ)則是對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)掌握的多寡，以及在此基礎(chǔ)上所構(gòu)建的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。像位于深圳的瓜子嚴(yán)選直賣(mài)店全國(guó)有上百家，加上店內(nèi)所展售的海量嚴(yán)選車(chē)源，這些不僅只是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，也是瓜子線(xiàn)下數(shù)據(jù)收集的采集矩陣點(diǎn)，所采集的數(shù)據(jù)會(huì)鏡像到線(xiàn)上用于服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。數(shù)據(jù)打通下的瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店不僅大幅度降低了不同汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)的數(shù)據(jù)采集成本，也能大幅度提升服務(wù)效率與精準(zhǔn)度，正成為新零售數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的標(biāo)桿。

用戶(hù)打通成營(yíng)收開(kāi)發(fā)能力的行業(yè)標(biāo)桿

在用戶(hù)打通方面，瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店所提供的汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)能夠涵蓋二手車(chē)的全生命周期，無(wú)論是交易、售后保障、金融保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)，還是新車(chē)等消費(fèi)需求都能被滿(mǎn)足。數(shù)據(jù)顯示，同屬于車(chē)好多集團(tuán)的毛豆新車(chē)有一半的流量是來(lái)自瓜子二手車(chē)平臺(tái)，而同時(shí)旗下金融、保險(xiǎn)、維保業(yè)務(wù)需求則主要依靠瓜子、毛豆的導(dǎo)入。區(qū)別于傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)單一的交易服務(wù)能力，瓜子二手車(chē)融合線(xiàn)上線(xiàn)下以嚴(yán)選直賣(mài)店為依托，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)全生命周期的汽車(chē)消費(fèi)需求，并能有效拉低整體業(yè)務(wù)的獲客成本，推動(dòng)著瓜子在汽車(chē)新零售領(lǐng)域擁有超強(qiáng)營(yíng)收開(kāi)發(fā)能力。

與傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)相比，瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店選擇多、價(jià)格好、保障足。瓜子嚴(yán)選直賣(mài)店把消費(fèi)者體驗(yàn)放在首位，所展售的車(chē)輛有259項(xiàng)深度檢測(cè)的車(chē)況保障，并且基于人工智能進(jìn)行定價(jià)并明碼標(biāo)價(jià)，還提供2年/4萬(wàn)公里的售后保障、代辦過(guò)戶(hù)、金融、保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)整備等一站式服務(wù)，也備受消費(fèi)者的青睞，這不僅有助于瓜子實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)價(jià)值，更能有效助力居民汽車(chē)消費(fèi)升級(jí)。

據(jù)瓜子嚴(yán)選直賣(mài)店深圳店長(zhǎng)介紹，試營(yíng)業(yè)期間取得了用戶(hù)到店30分鐘完成簽約，當(dāng)天完成交易過(guò)戶(hù)，單日最高簽約量破百臺(tái)的亮眼業(yè)績(jī)。據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，成立14年多的深圳一通舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)在當(dāng)?shù)刈畲螅瑩碛?00家經(jīng)銷(xiāo)商年成交5.2萬(wàn)余臺(tái)，單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商月均銷(xiāo)量約20臺(tái)，而深圳店日簽約量高峰是傳統(tǒng)單個(gè)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商5個(gè)月的銷(xiāo)量之和。

業(yè)務(wù)打通成供給側(cè)改革的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿

瓜子嚴(yán)選直賣(mài)店除了在數(shù)據(jù)打通、用戶(hù)打通之外，還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)之間打通。全國(guó)上百家嚴(yán)選直賣(mài)店不僅能夠推動(dòng)嚴(yán)選業(yè)務(wù)自身高速發(fā)展，還能協(xié)同提升瓜子全國(guó)購(gòu)業(yè)務(wù)的用戶(hù)信任度與交付保障。除了交易本身外，瓜子二手車(chē)嚴(yán)選店作為一站式汽車(chē)消費(fèi)的新主流場(chǎng)景，還實(shí)現(xiàn)了交易、金融、保險(xiǎn)、售后保障、維修保養(yǎng)相互高效拉動(dòng)。比如超高的交易規(guī)模能夠推動(dòng)金融滲透率的攀升，而金融業(yè)務(wù)又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步通過(guò)降低消費(fèi)門(mén)檻拉動(dòng)交易量提升，并推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大幅提升，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)也具有明顯的耦合拉動(dòng)作用。

正如深圳市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳姿如所表示，瓜子二手車(chē)打通了汽車(chē)消費(fèi)的全業(yè)務(wù)形態(tài)與服務(wù)鏈條，圍繞汽車(chē)消費(fèi)創(chuàng)建了透明化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式新零售服務(wù)，所創(chuàng)建的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)了整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)升級(jí)，正成為產(chǎn)業(yè)鏈中供給側(cè)改革的標(biāo)桿。

白如冰表示，瓜子二手車(chē)新零售模式以全國(guó)上百家嚴(yán)選直賣(mài)店為依托，憑借數(shù)據(jù)、用戶(hù)、業(yè)務(wù)三大方面的打通，所構(gòu)建的汽車(chē)消費(fèi)全生命周期的一站式服務(wù)，不僅能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)效率與體驗(yàn)，大幅提升營(yíng)收能力并實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)價(jià)值，也將成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)全產(chǎn)業(yè)鏈跨越式發(fā)展的重要引擎。