不到半個月的時間,中國零售業接連發生大事件。自今年9月27日蘇寧易購宣布已經完成與家樂福中國股權交割,成功收購家樂福中國80%股份后,又一家外資超市選擇被國內企業納入旗下。10月11日晚,德國連鎖超市巨頭麥德龍集團和物美科技集團聯合宣布,雙方已達成最終協議,并將成立合資公司,物美集團將在雙方設立的合資公司中持有80%股份。至此,傳了近兩年麥德龍被收購的消息,終于塵埃陸定。

蘇寧和物美的成功收購,是近年來零售巨頭聯手發展的典型代表。2017年以來,家樂福、大潤發、永輝、沃爾瑪等傳統零售的霸主,紛紛與蘇寧、阿里巴巴、騰訊、京東等新興的智慧零售企業合作,在全國排名前幾的新老零售企業間,合作與競爭、入股與收購頻繁而又激烈地發生著,國內零售業格局在這兩年發生了深刻變化。

“零售變革已進入深水區。”對于當前零售業的變革,蘇寧控股集團董事長張近東在致家樂福員工的一封信中這樣說道。他認為,時代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領域對零售本質有著深刻理解、擁有核心能力的企業走到一起,積極探索零售發展的新道路,為消費者提供更好的產品和服務。事實也正如張近東所說的一樣,無論是蘇寧和家樂福、物美和麥德龍,或是騰訊和永輝,企業間的合作始終是行業升級的必然選擇。
格局:巨頭聯手強強聯合
中國零售業的發展在改革開放的40年里實現了從無到有、由弱轉強的巨變,國內零售企業從摸著石頭過河到快速連鎖擴張,再到頂住國外零售巨頭涌入的高壓,經歷了一次次生死輪回,不亞于一場沒有硝煙的戰爭。像蘇寧這樣乘著改革開放春風就進入傳統零售市場,再戰勝國有商場、戰勝國內同行、戰勝國外商超,一路走來最終以“智慧零售”理念引領行業發展的國內零售企業,簡直屈指可數。
經過數十年的發展,隨著這些著國內綜合零售企業和創新零售業態不斷崛起,國內的零售環境發生驟變。尤其是近兩年,在蘇寧智慧零售的引領下,線上線下融合發展成了零售業發展的不可逆之勢,一些傳統零售巨頭企圖嘗試轉戰線上卻屢屢失敗。于是這些傳統零售企業紛紛選擇和國內的互聯網零售巨頭合作,否則只能像樂天瑪特一樣全面退出中國。

在這種大趨勢下,國內零售企業紛紛趁勢而上:2017年11月,阿里巴巴注資224億直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,成功拿下大潤發;同年12月,騰訊斥資50億元,在京東的協助下入股永輝超市,隨后又增資1.875億元,持股達15%,躋身永輝第二大股東;京東則與沃爾瑪攜手。蘇寧在收購家樂福前,更是在今年年初收購了萬達百貨下屬的全部百貨門店。
時至今日,隨著阿里擁有大潤發;“京騰系”擁有沃爾瑪和永輝超市;蘇寧入主家樂福,國內“三足鼎立”的零售業格局已然形成。
趨勢:線上線下深度融合
當今的零售業,已進入線上線下融合發展的智慧零售時代。無論是蘇寧收購家樂福、阿里拿下大潤發,還是騰訊入股永輝,其目的都是實現線上零售和線下零售的深度融合,適應行業變革、時代發展、群眾需求。因此,線上線下融合發展能力,是這次零售大戰必備的制勝法寶。
綜合阿里、騰訊和蘇寧看,前兩者是從一出生起就主打線上,近年來主要通過收購等形式發展線下,實現融合。阿里巴巴在線上的零售顛覆了消費者的消費習慣,曾經給傳統零售業帶來巨大恐慌。騰訊則是“半路出家”,但憑借其驚人的會員流量和緊跟時代的發展思路,也做得風生水起。唯有蘇寧是一個特殊的存在,它30年前從家電銷售中出生,一路披荊斬棘成為了全國首屈一指的的零售企業。在線上零售逐步興起的關鍵時刻,蘇寧堅持線上線下同步發展,以“大象起舞”之姿,成功走到了今天。它最早倡導的“智慧零售”理念,現在成了全國零售業發展的指導理念。
經過這樣的成長路徑,蘇寧的在“三足鼎立”中優勢明顯,特別是其所具備的線上線下融合發展能力,讓其他企業望塵莫及。近年來,蘇寧通過數字化賦能,一直致力于構建全場景智慧零售生態系統。張近東說,收購家樂福后,蘇寧易購主站、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧拼購、蘇寧小店、零售云等平臺與場景,都將成為嫁接家樂福商品、服務的橋梁,為家樂福帶來新的規模增長點。不少專業人士也認為,蘇寧與家樂福中國的合作,雙方一定會在供應鏈搭建、門店運營、物流倉儲、會員體系、數字化運營等方面充分發揮協同效應,這對雙方來說都是一個新的跨越,也將影響零售業態的發展和競爭格局。
發展:搶占市場服務升級
企業間的不斷加速的聯合和收購,就像作戰前的準備,如今這種準備已經初步完成、初具規模。在準備的過程中,其實各方已經拉開了搶占市場的全線戰役。阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級物種、蘇寧的蘇鮮生、蘇寧小店等充分依托各自線上線下資源,在最接近消費者的地方展開了激烈交戰,從戰況看,兩年增長到5000多家、銷售收入不斷攀升的蘇寧小店表現出色。
值得一提的是,蘇寧在此次收購家樂福后,已有的5000多家蘇寧小店資源將與家樂福門店進行聯合,進一步完善最后一公里配送網絡,推出到家服務,打造國內領先的社區生活中心。此外,家樂福、蘇寧小店、線上蘇寧超市可以進行采購聯合,提高采購效率,共享供應鏈的優勢,這為蘇寧零售業的發展又增添了保障。

零售巨頭八仙過海,蘇寧能夠在激烈競爭中脫穎而出,除了智慧零售的加持,更重要的是始終堅持服務。本著服務初心,不斷推進用戶消費體驗的提升與創新,這讓蘇寧在搶奪市場后仍能牢牢占領市場、發展市場。“刷臉”快速支付免去排隊煩惱、三公里內極速送達、1小時生活圈……這些實實在在為消費者考慮的舉措,是蘇寧面對消費升級作出的服務升級、技術升級,是堅守零售市場本質的具體實踐。
“零售是一場沒有終點的馬拉松。放眼整個零售業,互聯網零售的發展仍處于起步階段,還有很長的路要走,還有很多的障礙要逾越,也還有很多的空間值得期待。“張近東說。