9月27日正式進入蘇寧時刻的家樂福,在2019年雙十一期間迎來到家服務的實質升級,也迎來了蘇寧雙十一首秀的耀眼成績單。蘇寧2019年雙十一全程戰報數據顯示,11月11日當天,蘇寧全渠道訂單量增長76%,蘇寧物流發貨完成率達99.6%,新增Super會員超過百萬,移動支付筆數同比增長139%。其中,家樂福中國累計銷售達31.2億,同比增長43%,到家業務訂單達204萬單。

驕人戰績背后,是場景零售戰略的落地和蘇寧對家樂福五大核心改造戰略的支撐。雙十一期間,南京、上海的部分家樂福門店率先上線快揀倉。這意味著,家樂福將借由快揀倉深度賦能“一小時場景生活圈”,合力打通消費、娛樂、生活間的場景壁壘,為消費者帶來一系列極致的場景化消費體驗。

央視《正點財經》點贊家樂福快揀倉

五大改造戰略持續落地 家樂福正式納入蘇寧全場景零售體系

作為補齊蘇寧全場景版圖的最后一塊拼圖,家樂福被蘇寧寄予厚望。9月27日蘇寧宣布交割正式完成,次日全國200多個家樂福蘇寧易購電器店就打響了開業戰。家電、3C品類的入駐,極大促進了家樂福賣場內商超品類與家電品類的互相引流,有效提升現有家樂福賣場的運營效率。

通過家電、3C品類的場景融合,蘇寧打響家樂福五大改造戰略的第一役。按計劃,蘇寧的紅孩子、體育、百貨以及影城等業態和資源也將按照規劃整合入駐家樂福,新改造升級后的家樂福將擺脫掉傳統大賣場營銷模式單一、體驗感不足、商品線深度與寬度受限等明顯短板,進而成為“一次性購全”“差異性服務”“場景式體驗”的一站式社區娛樂休閑購物中心。

家樂福納入蘇寧全場景版圖

依據改造戰略,蘇寧還將依托家樂福和蘇寧小店,全面向消費者推出到家服務,通過實現線上線下深度融合,蘇寧與家樂福可以實現場景數字化升級,共同打造OMO模式下的智慧快消。本次快揀倉的上線推動家樂福在全面改造中邁出關鍵一步,為家樂福與蘇寧其他業態的融合對接做出嘗試,讓社區一站式生活中心的對外輻射能力得到大幅提升。

據悉,首次參與蘇寧雙十一的家樂福,不少爆款受到消費者歡迎,雙十一當天僅半日,售出卡樂比水果麥片3.3萬件、德亞全脂牛奶2.3萬件、NDP紅富士蘋果14.4萬斤。未來,蘇寧的立體式系統化到家服務也將在場景融合中更好滿足不斷升級的消費需求。

到家服務率先完成升級 家樂福快揀倉首秀蘇寧雙十一

隨著當下消費環境、消費方式、消費結構的不斷升級, 各方翹首期盼全力以赴的“雙十一”已經從過去“拼價比量”的粗放式競爭時代躍升到“講格調、講體驗、講差異、講服務”的充滿故事性的新流量時代。

針對這種消費新趨勢,在蘇寧今年的“雙十一全民嘉年華”發布會上宣布:家樂福將作為蘇寧“1小時場景生活圈”新成員的身份首次參戰雙十一,未來1年將上線1000家社區快揀倉,全面升級到家服務。

家樂福以蘇寧“1小時場景生活圈”新成員的身份首次參戰蘇寧雙十一

家樂福作為“1小時場景生活圈”全新成員,以快揀倉的上線為契機,從門店支付交互、會員專享到場景聯動等各個方面,與蘇寧旗下各個業態實現從購物、娛樂休閑到生活服務等場景權益的全線打通。

同時,作為蘇寧到家服務的有利抓手,通過在家樂福門店倉內建設存放一小時達精選產品的快揀倉,大大提高線上OMO業務的履約效率。用戶只需線上下單,家樂福快揀倉將迅速響應,實現在1小時內將商品快速送達。這不僅有效提升了“最后一公里”的配送服務,也全面擴大了可供消費者進場消費的商業空間。據悉,年底前家樂福中國在全國200多家的快揀倉將全部完成建設和上線。

蘇寧深耕零售近30年來,始于用戶,忠于用戶,堅持布局場景零售。如今,“場景雙十一”大幕已徐徐開啟,家樂福快揀倉的上線為這場“大秀”開了一個好頭,完成全場景零售布局的蘇寧和新入列的家樂福中國后續還將怎樣詮釋“場景零售”,令行業期待。