3月11日，中國國際航空官方微博稱，依據航班COVID-19疫情防控指南，為最大限度保障乘客和機組人員健康，即日起，國航歐洲部分城市和美國始發至中國的航班，將僅提供預包裝食品及瓶裝飲用水。除特殊需求外，機上不提供餐食服務。

　　疫情期間，暫停國航實際承運航班特殊餐食服務。請旅客提前做好相應的旅行準備。

　　中國國際航空股份有限公司(AIR CHINA)，簡稱“國航”，于1988年在北京正式成立，是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司。國航是中國航空集團公司控股的航空運輸主業公司，與中國東方航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司合稱中國三大航空公司。