“疫情期間都有給她送菜的，但她就是不讓人進去，別人總不好硬闖。”李某也稱，他曾多次看見身穿防護服的工作人員挨家挨戶送物資，不僅給鄧某某送，也給小區里其他殘疾或獨居老人送，“有一次我路過她家樓下，還問了工作人員是不是來送菜，別人回答說‘是的，但她不讓進門’。”
排查發現門口異味公安機關正在調查
在另一張落款為理絲社區居委會的通報截圖里，稱3月13日，轄區派出所民警和理絲社區干部在物資配送工作中，發現鄧某某門口有異味，于是馬上報辦事處，并聯系派出所。同時因鄧某某精神狀態不穩定，情緒激動，工作人員擔心其采取跳樓等過激行為，并未強行開門。
截圖稱3月14日上午，派出所民警、理絲社區干部前往云夢縣倒店鄉將其姑媽鄧某華接往理絲社區做開門說服工作，但鄧某某仍拒絕開門，于是派出所采取技術手段強行破門，發現一名死亡小孩，遂將鄧某某帶至派出所，立案偵查。
3月14日晚，對于轄區內發現一幼兒在家死亡，孝感市高新區一名工作人員告訴紅星新聞記者，社區干部在上門排查發現后，于第一時間報案，目前公安機關正在調查，相關情況會及時發布。對于一個精神異常者為何獨自撫養未成年人，相關部門暫未回應。
