“工作很重要，但不能連命都不要，幸虧是地鐵站才有那么多熱心人……”2月23日上午，馬先生(化名)特地給救助他的南京南站派出所民警打去電話，表示感謝。在聊天中回憶起2月2日所發生的事時，馬先生仍心有余悸，對此感慨不已。
2月2日13時45分左右，地鐵一號線河定橋站的執勤民警接到站臺保安報警求助稱，有一名乘客在站臺摔倒，頭部流血不止。民警聞訊立刻趕往現場，發現一男子倒在站臺墻壁旁，頭部受傷，有出血情況。民警立即和車站工作人員一同將男子扶起，撥打了120，并取來醫藥箱對其傷口部位進行先期處理。
“你叫什么名字?身份證號碼記得嗎?”出于安全考慮，民警決定聯系男子的家屬前來，然而男子狀態十分游離，始終不回答民警的問題，還在翻找聯系方式時，誤將“支付寶”當成“通訊錄”打開，直到臨上救護車，才終于在民警的反復提醒、追問下，說出了自己的姓名。
