【歐萊雅公布面膜差價事件解決方案】 近日，中消協(xié)發(fā)布雙十一維權(quán)分析報告，其中歐萊雅被點名虛假發(fā)貨。另據(jù)工商信息顯示，歐萊雅曾多次因虛假廣告、虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳被行政處罰。

　　有消費者投訴稱在李佳琦、薇婭直播間購買歐萊雅一款面膜產(chǎn)品時，主播聲稱是“最低價”，而歐萊雅直播間卻賣出了同款價格更低的產(chǎn)品。11月17日,李佳琦、薇婭方面發(fā)布相關(guān)聲明，稱巴黎歐萊雅相關(guān)行為“是對消費者的一種不公平。”同時，在此事得到妥善解決之前，李佳琦和薇婭直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

　　對此，巴黎歐萊雅11月18日凌晨通過企業(yè)官微發(fā)布“說明”稱，在收到消費者相關(guān)反饋后，第一時間成立了事件專項小組，與政府相關(guān)部門一起積極了解，澄清并處理消費者的相關(guān)問詢和需求。對于薇婭和李佳琦對此事件的建議，歐萊雅表示將在綜合、全面考慮所有相關(guān)消費者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費者利益的前提下，提出能針對所有相關(guān)消費者的妥善解決方案。