10月31日晚間，昆山平安的查勘員沈遵鵬開車經過小區門口，看到交通事故，雙方車輛停放路邊，有傷者痛苦地蹲坐一旁。沈老師停下車，主動上前詢問情況，查看傷者傷情并安撫情緒，再協助雙方報警、報保險，告知理賠流程等。在一系列暖心的舉動后，事故方之前的矛盾大大緩解，也對后續理賠心里有了底，得到事故雙方交口稱贊!

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