剛剛過去的“國際社工日”，記者走近蘇城社區(qū)工作者這個群體，發(fā)現(xiàn)除了日常奔走一線為居民服務(wù)、疫情期間參與防疫工作全流程，一些社區(qū)工作者還化身救援隊員、維修師傅、心理咨詢師，這些社區(qū)多面手成了生活中的“斜杠青年”，在多種角色切換中為居民提供了更多暖心服務(wù)。

“上面千條線，下面一根針”，我們常常用這句話來形容基層工作的不易。多年前，臺賬壓垮“小巷總理”的現(xiàn)象被熱議，作為群眾與機關(guān)部門溝通的橋梁，作為各項工作上傳下達的“中轉(zhuǎn)站”，社區(qū)工作龐雜瑣碎，事無巨細且重要。盡管這些年一直在給基層減負，但社區(qū)工作仍然苦和累。

因為離群眾最近，群眾的“急難愁盼”又涉及方方面面，社區(qū)工作者不僅要在關(guān)鍵時刻頂?shù)蒙稀_得最前，他們往往還“被迫”變成基層工作的多面手，比如與社區(qū)居民聊聊家常、做做心理輔導(dǎo)，又如幫社區(qū)居民修修家電。除了做好常規(guī)的便民服務(wù)，在特殊時期、關(guān)鍵時刻更要全力以赴做好社區(qū)的安全守護。比如當下的疫情防控中，社區(qū)工作者很多時候要開啟的是“5+2”與“白+黑”的工作模式，其中的辛苦大家有目共睹。不管是以往還是現(xiàn)在，夯實疫情防控之網(wǎng)的一條重要經(jīng)驗就是“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”，所謂“鐵腳板”，說白了就是扎實的腳力或者人力，而社區(qū)工作者是網(wǎng)格化治理中最重要的基層力量。

毫無疑問，社區(qū)工作是一個苦差事，不僅要面對各種考核檢查，還可能面對辦事居民的不理解甚至抱怨。我們常常會把社區(qū)工作與社區(qū)志愿者聯(lián)系在一起，但作為一個正規(guī)的職業(yè)，社會寄予社區(qū)工作的期望不該僅僅是奉獻，更需要給扎根在一線、付出辛勞的社區(qū)工作者以更多的禮遇，比如說更好的薪金，又如更多的體諒與尊重，再如更優(yōu)待的評優(yōu)甚至是晉升機會。另外，把更多的人力、物力、財力向基層下沉，減少不必要的考核檢查，從源頭上配足資源以及給基層減負，拿出更多的精神和物質(zhì)獎勵，這也是對社區(qū)工作者最好的禮遇。（楊仲）