編者按 十年樹木、十年寒窗、十年磨一劍……這十年,你無數次對夢想大聲說“我行”;這十年,平凡的你和無數人同行在奮進新征程、建功新時代的不平凡之路上。@新華日報、交匯點新聞客戶端,聯合微博發起“‘我的十年’九宮格”征集活動,我們從投稿中選擇部分對象進行了采訪,和大家分享“我的十年”新時代故事。
□ 策劃 王曉映 高偉 統籌 朱威 唐悅 劉霞 采寫 唐悅
伴隨著醫務社工走進大眾視野,金妍艷從高校大門跨入了醫院大門。她的十年光陰故事,也正對應著我國醫務社工從無到有、從起步到發展的10年。
2011年,民政部開展的“重生行動——全國貧困家庭唇腭裂兒童手術康復計劃”在江蘇首次招募醫療社會工作者參與服務。當時,金妍艷還是一名社會工作專業的大三學生。
“我所在的南京理工大學和‘重生行動’指定醫院江蘇省口腔醫院合作,我被派駐在該院頜面外科,開展貧困患兒篩查救助和患兒家屬的支持性小組服務?!苯疱G說,沒想到,一次公益服務,成為她進入醫務社會工作行業的起點。
因為參與“重生行動”,金妍艷在江蘇省口腔醫院實習至研一。3年間,她對醫務社會工作產生了濃厚興趣,有了初步的認知:醫院需要社工,需要醫療服務外的人文關懷。金妍艷的本科和研究生畢業論文也均以醫務社會工作為方向。
2014年金妍艷研究生畢業,放眼江蘇,當時還沒有一家醫院設有專門的醫務社會工作崗位。金妍艷便選擇進入和社工行業密切相關的一家基金會工作。
到2016年,社會保障服務快速發展,大眾對緩解醫患關系、心靈撫慰、醫療資源鏈接、醫護人員關懷等有了更迫切的需求。此時,江蘇省人民醫院招聘醫務社工崗位的消息傳來,金妍艷的研究生導師張曙教授希望她報名試試。
辭職、考試、轉行,2016年8月,金妍艷正式成為一名醫務社工。在醫院內,金妍艷深入臨床科室參與查房交班,對接公益資源、帶教實習生,為患者和家屬提供醫療救助、病友支持、情緒疏導、安寧療護等個案服務與小組服務,并在實踐中不斷總結、探索本土化的醫務社工服務模式。
在醫院外,還有廣闊的服務空間。2016年12月,江蘇省人民醫院決定,通過社會組織鏈接資源的方式創新醫務社工服務,探索全方位全生命周期的健康人文服務。當年底,一家專業的醫務社工機構“南京市鼓樓區仁醫社會工作發展服務中心”注冊成立,江蘇省人民醫院多個職能部門的負責人擔任理事會成員,金妍艷擔任機構行政負責人。
從此,江蘇省人民醫院每年申報公益創投項目,金妍艷開始與南京其他社會組織以及基層社區合作,帶著專業的醫療資源走進社區,開展健康義診、科普宣教、家庭探訪等,提供一系列此前未曾有人做過的醫務社會工作社區服務。
2018年《進一步改善醫療服務行動計劃(2018-2020年)》發布,南京很多醫院開始成立社工部門,各家醫院間的交流學習變得更加頻繁。江蘇省人民醫院抓住契機,成功申報并舉辦了“醫務社會工作與醫院志愿服務實踐與創新”江蘇省繼續教育學習班,搭建起一個全省性的醫務社工交流平臺。
就在2018年全國兩會上,時任江蘇省人民醫院院長唐金海教授提出建議:大力發展醫務社會工作。這也讓金妍艷對自己所從事的工作有了更大的信心。在無數次介入服務中,她和同事不斷打磨醫務社會服務的專業度和精細度,對這份職業也有了更深的認知。
2021年3月,該院腎內科轉介來一位重癥病人。59歲的李華患有慢性腎衰竭多年,經歷18年腎透析,2020年被確診為腎癌且多臟器轉移。隨著病情發展,李華因為疼痛和住院隔離治療,焦慮悲觀情緒加重。得知丈夫的生存期預計只有3個月,李華的愛人兆女士心情很是沉痛:是嘗試結果尚未可知的靶向藥物治療,還是姑息治療、讓他有尊嚴地離世?一時難以抉擇。接受轉介后,金妍艷與醫院安寧療護團隊合作,進行多學科溝通協調,通過個案管理的專業方法,對這個家庭開展社會支持服務,幫助家屬疏導負面情緒、理性進行醫療決策,還幫助李華完成了臨終愿望。最終,李華安詳離世。經過哀傷輔導,兆女士和女兒逐漸恢復正常生活,并在一年后參與公益活動,分享個人經歷,幫助其他臨終患者與家屬,真正實現“助人自助”。
當醫務社工十年,金妍艷一直在摸索中前行:“這些年的實踐探索,讓我更加清晰地認識到,醫務社工在醫院不可或缺,需要與臨床更加密切地合作。我堅定地認為,我選擇的是一個值得終生從事的事業,這是醫療領域的一個朝陽行業?!?/p>
一串數字記錄了金妍艷的醫務社工從業足跡:在老年科、腫瘤病科等12個病區帶領社工伙伴開展個案服務、小組活動數百次;參與策劃并執行12個仁醫品牌項目;幫助360多例患者籌集善款600多萬元;執行社區公益項目12個,組織社區科普、家庭探訪等特色服務80多次……在這過程中,醫院醫務社工團隊也在不斷壯大。
如今,金妍艷已是江蘇省醫務社會工作領軍人才、江蘇省人民醫院社會工作辦公室副主任。她坦言,從最初感興趣、到懵懂入行、再到不斷積累創新,自己從剛出校門的青澀學生成長為一名成熟的醫務社工,“這要感謝時代的發展、人們理念的更新,我們的職業價值得以實現!”