□蘇報記者 嚴松 蘇報通訊員 李奕霖

熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳……近日，十全街上的新就業群體“能量補給點”刷屏了街區周邊快遞員、外賣員的“朋友圈”。今年以來，姑蘇區雙塔街道聚焦新就業群體實際需求，整合多方力量資源，推動新就業群體關心關愛服務內容向工作地、服務點、休憩點延伸，構建十全街“5分鐘”便捷服務矩陣，打造新就業群體與潮流街區雙向奔赴的“幸福場景”。

新增共享驛站

隨時歇腳充電

“這里是我和小伙伴們最好的‘加油站’，我們都很喜歡來這里休息。”下午1點左右，外賣員馬建雄走進驛站，倒了杯水，隨意找了個椅子坐下來等單。大伙口中的“加油站”，是位于十全街附近的“新就業群體服務驛站”，于近期投用。驛站布置得溫馨舒適、寬敞明亮，設施設備齊全，有飲水機、手機數據線、便民藥箱、共享微波爐等。

為切實解決外賣員、快遞員等新就業群體熱飯難、喝水難、休息難、充電難等諸多實際問題，雙塔街道深度挖掘十全街沿線愛心商戶、公益組織等現有資源，精心打造了三言小驛、靜思書院、全新全驛等7處服務點位。“在地址選擇上，我們優先選擇交通便捷且距離十全街主街區較近的場所，不僅配備了休閑座椅、可供空調納涼、提供書籍報刊以及手機充電等基礎服務，還增設了AED、共享藥箱等急救設備，全力為新就業群體‘保駕護航’。”雙塔街道相關負責人說。

此外，街道還精心設計了十全街“十全十美”服務圈地圖。地圖詳細覆蓋十全街沿線新就業群體服務站、社區黨群服務中心、港灣式非機動車停放處等關鍵點位，讓奔波在十全街上的快遞員、外賣員能夠準確獲取所需的服務資源。

開設小哥食堂

精準延時加餐

近幾日，網師巷社區內的“幸福小廚”掛上了“小哥食堂”的招牌。前來就餐的快遞員、外賣員絡繹不絕。順豐騎手小王更是成了“小哥食堂”的忠實粉絲。

鑒于新就業群體“就餐難、就餐貴”的用餐需求，雙塔街道與蘇州匯寶健康管理有限公司聯手，以“幸福小廚”社區食堂為依托，在滿足社區居民食堂需求的前提下，面向新就業群體推出針對性就餐服務。

“小哥食堂”面積約為120平方米，餐廳裝修清新雅致。食堂菜品豐富多樣，葷素搭配，平均一餐僅需十余元。考慮到新就業群體工作時間與就餐時間重合的實際情況，“小哥食堂”延長了服務時間，午餐用餐時間延至下午1點，晚餐用餐時間延至晚上7點。此外，為保障飯菜質量，食堂還配備了專屬恒溫保溫柜，確保“小哥們”能夠第一時間吃到干凈熱乎的飯菜。食堂還以“周”為周期，定期更新“愛新菜譜”，做到每日不同、周周更新。

提供各類服務

實現量身定制

竹輝路順豐快遞網點內，背包醫生正在為快遞員們提供測量血壓、測血糖等服務。“以前偶爾不舒服，覺得扛一扛就過去了，對自己的身體狀況也不清楚，現在定期有免費義診服務，安心了許多。”參加義診的小賈說道。

自7月起，雙塔街道持續為新就業群體發放“暖心服務大禮包”。千變造型理發店為小哥送上公益理發服務；“七彩夏日 繽紛百步”暑期夏令營有效解決了新就業群體暑期孩子“看護難”問題；轄區“兩新”企業為新就業群體遞上“清涼大禮包”……此外，考慮到新就業群體工作的特殊性，為增強其自救互助能力，雙塔街道還邀請紅十字會工作人員，組織快遞員集中開展急救科普培訓。培訓以救護概述、創傷救護、心肺復蘇等為重點，采用相對靈活新穎的情景教學形式，進行“一對一”“手把手”的教學指導，及時糾正不規范動作，筑牢十全街區“騎士們”的安全防線。