園區公安通過全方位、全流程、全覆蓋“聯動+”守護，緊緊筑牢轄區平安防線。　　蘇州工業園區警方供圖

本報記者 方方 本報通訊員 周玖麟

安全“警”相隨，守護“不打烊”。為進一步凈化社會治安環境，全力護航社會面治安秩序，提升轄區群眾幸福感、安全感和滿意度，蘇州工業園區公安分局積極行動、主動作為，通過全方位、全流程、全覆蓋“聯動+”守護，全力開展巡邏防控、矛盾糾紛化解、服務群眾等工作，緊緊筑牢轄區平安防線。

立體巡防，全方位多重守護

1月1日晚上8點，金雞湖畔，隨著音樂噴泉表演最后一個音符的落地，湖畔的人群開始疏散。根據高空無人機回傳圖像顯示的人流方向，現場指揮部第一時間協調交警、軌道公交等執勤力量共同開展散場秩序維護。不到15分鐘，現場密集人群已有序疏散。

金雞湖景區是全市“國家商務旅游示范區”的金字招牌。元旦假期前后，金雞湖畔各類活動精彩紛呈，客流大、密度高。為此，園區公安依托蘇州中心警務工作站，積極推動立體巡防一體化建設。轄區湖西派出所牽頭，聯動相鄰南湖派出所、巡特警、交警、軌道公交等水域、路面、公共交通巡邏力量，通過“定點值守+動態巡邏”模式，水陸巡邏同步呼應、聯合快處等形式，為游客提供全方位的守護。

為提升轄區管控能力，緩解警力不足的壓力，園區公安不斷深入推進智慧警務建設，綜合運用“云端+”系統、警航無人機巡邏等，實時精確開展智能巡防和服務工作，確保及時處理各類求助和警情，為基層警務工作提供強有力的技術支撐。

“巡邏1號，蘇州中心西廣場有情況……”日前，警方通過智能平臺發現蘇州中心世紀廣場有人群密度局部上升，立即安排附近巡邏隊員前去查看。巡邏警員到達現場發現，一老人摔倒在地，臉上滿是血跡。見此，警方立即啟動應急預案，聯系120，并在等待救護車的同時，通過救護車上醫護人員的指導，為大爺展開臨時救護。很快，120車趕至現場，大爺因救護及時，已無大礙。

聯動調解，提高化解效率

近日傍晚，金雞湖畔一停車場，來蘇州旅游的市民張女士開車時，不慎與旁邊的汽車發生碰擦。兩人因此引發爭執，后報警求助。園區公安民警立即趕至現場處置，考慮到張女士行程等綜合原因，在征得雙方同意后，民警建立了線上調解群，然后快速調取停車場視頻。很快，在駐所律師的專業分析以及民警的線上調解下，矛盾成功解決。

為提升矛盾調解質效，園區公安積極探索，創新“專業調解+線上調解”模式，建立商圈流動調解室、線上調解室，快速處理糾紛警情，提高化解效率。

湖西派出所依托已有的“平安湖西聯盟”，與轄區商圈合力構建“商圈流動調解室”，由商場警務室輔警、聯盟成員單位志愿者、商圈商業體管理方為調解主體，負責先期調處糾紛，提升矛盾糾紛化解效率，對于短期內無法化解的糾紛由派出所繼續跟進。

針對涉及多部門的疑難矛盾糾紛，園區公安還積極與街道、社區、住建、城管、消防等部門對接，發揮各自領域的專業優勢，專項開展疑難矛盾糾紛化解工作，促使基層矛盾糾紛化解駛入“快車道”。

暖心服務，為市民排憂解難

“各單位請注意，一穿著米色馬甲的6歲小男孩與家人走失……”日前，蘇州中心警務室警員接到市民求助稱，兒子在商場北區一樓附近走丟。接到求助后，民警一方面安排附近巡邏警員開展地毯式搜索，同時將消息發布在“湖西平安巡防群”中，還附上了小男孩的照片。很快，一保安在附近巡邏時發現一名走散的小男孩與群中小男孩的照片相似，立即將情況發布在群中。經確認，保安發現的小男孩正是走丟的男孩。

為了暢通信息渠道，提高反應速度，湖西派出所根據轄區實際，建立了由轄區民警牽頭，輔警、企事業單位和小區保安、藍盾志愿者等多方力量共同參與的“湖西平安巡防群”，真心實意為市民排憂解難，全力提升轄區市民的安全感。“真好！逛個商場還順便辦換證……”近日中午，來蘇州中心游玩的市民王女士駕駛證快到期了。她在民警的指導下，不到十五分鐘，辦理了駕駛證換領。

為拓展便民服務半徑、優化營商環境，努力降低廣大駕駛人更換證件的時間和精力成本，園區公安根據市民實際需求，科學評估業務流程，在確保數據安全的前提下，利用成熟的科技手段，將車駕管自助服務終端、道路交通事故自助處理設備引入熱門商圈，真正實現了服務群眾的“最后一米距離”。園區交警大隊民警楊遠哲介紹，“駕駛證自助受理機”除了具備期滿換證功能之外，還提供補證、變更聯系方式等業務的受理功能，滿足了駕駛人的不同需求。