本報(bào)訊（記者 李浛芃 通訊員 曹維佳）近日，姑蘇區(qū)滄浪街道東大街社區(qū)上演了一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的緊急救援。82歲獨(dú)居老人李鳳珍家中突發(fā)電路跳閘與燃?xì)庠罟收希诰W(wǎng)格員及專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作下，僅用15分鐘便成功排除隱患，讓老人轉(zhuǎn)危為安。

當(dāng)日，李鳳珍老人焦急地沖進(jìn)東大街社區(qū)服務(wù)大廳求助，因過(guò)度緊張已語(yǔ)無(wú)倫次。網(wǎng)格長(zhǎng)金吳畏迅速安撫老人情緒，了解到老人家中不僅電路跳閘，燃?xì)庠钸€伴有異響且無(wú)法點(diǎn)火。社區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一支由網(wǎng)格員、物業(yè)與專(zhuān)業(yè)電工組成的5人搶修隊(duì)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

曾從事電力工作的程家棟率先排查電路，發(fā)現(xiàn)是總閘開(kāi)關(guān)老化“卡彈”導(dǎo)致故障，這也是老人聽(tīng)到異響的原因。與此同時(shí)，金吳畏注意到燃?xì)庠铍姵貍}(cāng)銹跡嚴(yán)重，檢測(cè)后確認(rèn)是電池漏液致使點(diǎn)火失效。隨即，搶修人員兵分兩路，程師傅更換空氣開(kāi)關(guān)部件，社區(qū)工作者則清理電池倉(cāng)并安裝新電池。很快，電閘復(fù)位，燈光亮起，燃?xì)庠钜踩计鹚{(lán)色火苗，老人緊皺的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)。“要不是你們來(lái)得快，我真不知道該怎么辦。”李阿姨握著工作人員的手連聲道謝。金吳畏特別叮囑老人，床頭貼的網(wǎng)格聯(lián)系卡24小時(shí)都能聯(lián)系到社區(qū)工作人員。

據(jù)悉，東大街社區(qū)現(xiàn)有36戶(hù)獨(dú)居老人。通過(guò)“網(wǎng)格員+專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，已成功處置13起居家險(xiǎn)情，平均響應(yīng)時(shí)間控制在20分鐘以?xún)?nèi)。這一機(jī)制不僅為獨(dú)居老人的生活安全提供了有力保障，也彰顯了社區(qū)對(duì)特殊群體的關(guān)懷與擔(dān)當(dāng)。東大街社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，該社區(qū)將繼續(xù)完善應(yīng)急服務(wù)體系，為更多居民的生活保駕護(hù)航。