本報(bào)訊（記者 李浛芃 通訊員 唐佳琦）“您好，有位老人在我們?cè)∈彝浕丶业穆妨耍恢弊谖覀兊昀铮梢詭蛶退麊幔?rdquo;2月24日下午，姑蘇區(qū)平江街道相門(mén)社區(qū)的網(wǎng)格員接到附近浴室工作人員的緊急求助。剛洗浴完的老人長(zhǎng)時(shí)間呆坐在店內(nèi)，神情呆滯。工作人員發(fā)現(xiàn)異常后上前詢問(wèn)，但老人始終無(wú)法清晰說(shuō)出自己的姓名和住址。無(wú)奈之下，工作人員只好向社區(qū)尋求幫助。

相門(mén)社區(qū)殘協(xié)工作人員接到消息后，憑借經(jīng)驗(yàn)和熟悉度，初步判斷老人可能是居住在東環(huán)新村的殘疾人楊老伯。社區(qū)網(wǎng)格員虞祺、葉紹甲迅速行動(dòng)，立即前往事發(fā)浴室。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，殘協(xié)工作人員耐心與楊老伯交流，仔細(xì)確認(rèn)其身份信息。確認(rèn)無(wú)誤后，網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系上楊老伯的家屬，并攙扶著老人，安全護(hù)送他回到家中。從接到求助到老人平安到家，整個(gè)過(guò)程僅耗時(shí)20分鐘。

當(dāng)天，楊老伯像往常一樣前往附近浴室洗澡。因身體殘疾、行動(dòng)不便，他平時(shí)外出洗澡都有家屬陪同。但事發(fā)當(dāng)日，家屬有事外出，考慮到天氣寒冷，家中洗澡不便，楊老伯便獨(dú)自前往浴室。沒(méi)想到洗完澡后，他迷失了方向，找不到回家的路。“真是太感謝你們了，要不是你們及時(shí)幫助，我真不知道該怎么辦才好！”家屬激動(dòng)地說(shuō)。

相門(mén)社區(qū)一直將關(guān)愛(ài)轄區(qū)弱勢(shì)群體作為工作重點(diǎn)，此次幫助迷路的殘疾居民安全回家，正是社區(qū)長(zhǎng)期關(guān)注弱勢(shì)群體、用心服務(wù)居民的生動(dòng)體現(xiàn)。