□蘇報記者邵群
高層次人才是引領創新發展、推動社會進步的重要力量。近年來，蘇州堅持以打造人才友好型城市為引領，持續創新服務舉措，優化人才服務生態。
“蘇州英才卡”煥新升級，拓展服務對象范圍；高層次人才園林景點免費免約范圍由14家增至58家，健康體檢和專家診療定點醫院覆蓋全市15家醫院；新增知識產權專屬服務；制定統一的蘇州市高層次人才一站式服務指南，成立“蘇小才”蘇州高層次人才HR伙伴團，構建“需求直報—服務直達”協同服務機制……近日，2025年“蘇才相伴?春夏秋冬”高層次人才系列活動推出一攬子高層次人才服務升級內容，為“人才友好城”建設注入了全新內涵。
聚焦人才關切
優化細化服務
“蘇州的人才服務可以用‘有用、及時’來形容。”蘇州工業園區一家科技公司的技術負責人、CTO鄭佳寶感慨地說。
鄭佳寶今年34歲，獲美國哥倫比亞大學博士學位后，在麻省理工學院從事博士后研究，2023年秋來到蘇州創業，從事光電芯片在傳感領域的智能化應用研究。“我去年申領了‘蘇州英才卡’，最近去定點醫院進行了來蘇州后的第二次體檢。”他告訴記者，“平時比較忙，體檢之類的事情顧不上。蘇州市高層次人才一站式服務中心服務專員幫我提前預約，體檢過程非常省時、高效。出體檢報告后，專家線上一對一進行解讀，服務非常到位。”
煥新升級后的“蘇州英才卡”，將服務對象范圍從姑蘇領軍及以上級別的高層次人才，拓展至全職在蘇州工作且符合《蘇州市人才分類認定目錄》的C類及以上人才。江蘇永鋼集團能源事業部電氣自動化和信息化主管楊正榮是一名新納入的服務對象。他享受國務院政府特殊津貼，獲評全國技術能手、江蘇工匠，其主導創辦的“楊正榮技能大師工作室”獲評江蘇省技能大師工作室。楊正榮在工藝優化、設備改造、節能減排等領域取得多項技術成果，為企業提質增效和行業技術進步作出了突出貢獻。“在一站式服務中心的幫助下，不久前，我在網上申領‘蘇州英才卡’，系統上顯示，3月22日申領成功。”他告訴記者，“手機上點開相關鏈接后，人才專屬服務內容有20項，方方面面都想到了，感謝蘇州對人才的關心和照顧！”
“蘇州英才卡”是蘇州面向高層次人定制發放的“人才待遇卡”，持卡人可享受醫療保健、子女教育、園林游覽、交通出行、住房公積金、金融等方面的專屬定制服務。該卡自推出以來不斷升級，今年進一步拓展服務對象范圍，增強服務功能，其中包括醫療保健“綠色通道”提質，園林景點免費免約擴面，新增知識產權專屬服務，以及享受餐飲美食、運動休閑、文創特產類等百余家合約商家消費優惠等。
創新模式
讓服務“更有溫度”
作為高層次人才服務隊伍新的重要組成部分，“蘇小才”蘇州高層次人才HR伙伴團近日成立，首批近40家成員涵蓋科研院所、創新平臺、重點人才企業。“HR伙伴團”將依托成員單位和HR緊密聯系高層次人才的獨特優勢，構建“需求直報—服務直達”的協同機制，進一步提升服務的質效和溫度。
“HR伙伴團”首批成員召集單位——中國科學院蘇州納米所人事處處長豆瑞玲介紹，單位有800多名員工，其中85%左右具有碩士、博士學歷，海外引進人才在150名左右，持“蘇州英才卡”的有70多人。“蘇州有溫度的服務，讓每一位人才都感同身受，他們已經融入、愛上這座城市。”她說，“參加海外招聘時，他們‘現身說法’，講述自己在蘇州工作、生活的親身經歷，非常有說服力。”
“蘇州對人才的吸引力不言而喻，這也倒逼我們不斷創新引才孵化模式，更好地服務人才和企業。”清控科創長三角事業部總經理水騰飛說，作為一家科技服務類企業，公司整合各類資源，為高層次人才和科技企業提供“找人、找錢、找圈子、找市場”等服務，幫助人才企業解決初創期、成長期的核心痛點，實現“從0到1”的發展，并在蘇州“生根”。“幫助人才企業鏈接產業上下游，不斷拓展‘朋友圈’，匹配適合發展的應用場景，是公司一項日常功課。”水騰飛舉例，銳馳智光是一家激光傳感器及解決方案供應商。常熟汽車及零部件產業鏈為該企業提供了豐富的產品使用場景。在清控科創的對接和幫助下，該公司已成功落戶常熟，并獲社會資本近億元A輪融資。
蘇州市高層次人才一站式服務中心于2018年4月成立，是江蘇省首個高層次人才一站式服務平臺，由市委人才辦、市人社局指導，中心聯動10個縣級市（區），動態整合市教育局、市衛健委、市文廣旅局、市園林局等20多個職能部門的人才服務資源，實現人才辦事“一窗受理”，截至目前，已累計服務高層次人才3.3萬人次。2021年7月，“蘇州人才總入口”門戶網站升級上線，截至目前，通過平臺申報各項人才政策的單位有2.4萬家次，獲資助及享受服務的人才近20萬人次，上線“樂居租房貼”一鍵申領，人才通過蘇周到App實人認證后，即可實現租房補貼“秒到賬”，累計發放補貼超2億元，惠及4萬余名人才。
整合資源
拓展服務內涵
“2022年來到蘇州創業以來，我參加了高層次人才一站式服務中心舉辦的多項活動。”蘇州大江醫療科技有限公司總經理祁超如數家珍，“人才沙龍幫助我結識了許多行業伙伴，擴大了朋友圈，人才家庭日、蘇藝觀演等活動豐富了全家人的假日生活。”他告訴記者，在人社部門的幫助下，自己還報名參加了蘇州多項馬拉松，“這項運動和創業一樣，需要堅持和毅力”。
為聚力打造人才友好型城市，蘇州于2023年推出“蘇才相伴·春夏秋冬”高層次人才服務品牌，以“開春會客、請留夏來、情暖金秋、問君冬安”為主題，舉辦各類人才喜聞樂見的活動，更好地服務企業、惠及人才；今年進一步整合資源，全新推出“人才會客廳”“人才悅享集”“人才獵聘薈”“人才家庭日”“人才區縣行”活動，全年全市計劃開展人才服務活動百余場。其中，今年升級打造的“蘇才健康驛站”將持續導入優質醫療服務資源，更好地為高層次人才提供“一對一”健康定制服務。
作為高層次人才系列活動之一，“金才相遇”人才企業投融資對接會聯動蘇州天使母基金，主要聚焦“1030”產業體系，遴選有融資需求的領軍人才企業參加，搭建人才企業與投資機構對接平臺，為人才企業量身定制投融資方案。蘇州銀行零售業務部孫佳彥介紹，蘇州銀行積極參與高層次人才服務系列活動，為人才搭建創新資源共享服務平臺，持續完善人才金融服務體系，暢通人才服務“綠色通道”，有效匹配個人金融、醫療健康、安居消費、子女教育等全方位需求。
“今年，我們將繼續圍繞建設高水平人才平臺目標，以打造全球領先的‘智造之城’為契機，進一步優化人才發展環境，提升人才服務水平，為人才創新創業提供最優舞臺。”蘇州市人才服務中心主任李健說。
