本報訊（記者 李浛芃 通訊員 楊曉赟）日前，一名剛從老家來到蘇州和家人同住在長風新村的老人，在姑蘇區平江街道東環社區網格員和“海棠先鋒”志愿者的幫助下，安全回到家中。
當晚，網格員張建林和“海棠先鋒”志愿者茅明娟、梁小紅在夜間巡查時，發現樓梯間有一名老人獨自坐著。大家上前耐心詢問其情況，但老人一直沒有給出回應。周圍鄰居表示，老人因為患病導致無法說話，并且還有些神志不清，因為忘記帶鑰匙所以回不了家，也說不出自己的家庭地址和家人的聯絡方式。
經過照片比對，包干社工和社區返聘網格長很快認出老人身份，并在底冊上尋找到其家屬的聯系方式，成功聯系上家屬。經了解，老人姓徐，今年68歲，今年夏天剛剛來蘇州，平時不常出門，因患病導致神志不清、無法說話。“最好能夠把家門鑰匙佩戴在老人脖子上，同時隨身攜帶緊急聯系卡，寫清老人的姓名和家人的聯系方式及住址，以防這樣的事情再次發生。”張建林細心叮囑老人的家屬。
