本報訊（記者 嚴松 通訊員 陶依穎）“自從換了新窗，房間里都透亮了，光線也足了！”家住姑蘇區雙塔街道宏葑二、三村小區的金奶奶開心地說道。不久前，宏葑社區網格員上門走訪時，金奶奶反映家里老式鐵窗時間長了，希望社區能幫忙找人把窗戶都換成塑鋼窗。

金奶奶是轄區重點人群，七十多歲的她帶著身患殘疾的兒子生活。得知金奶奶的訴求后，社區立即行動起來，與正在宏葑二、三村內開展老舊小區改造施工方進行聯系溝通。施工單位辦積極響應，派專人與社區一起前往居民家中，測量窗框尺寸，并承諾以成本價幫助居民更換窗戶，免費為居民修復拆窗后破損的墻體。新窗戶裝好后，不僅牢固密封，還增強了房間里的采光度。

同樣開心的還有家住宏葑一村的獨居老人張奶奶。前段時間老人家里空調突然壞了，天氣炎熱，張奶奶原本就有高血壓，一著急就有點頭暈。社區第一時間安排網格員和紅十字會志愿者帶著血壓測量儀去往老人家中，同時立即聯系鼎盛物業安排專業維修人員趕往居民家中維修。維修人員仔細檢查后發現空調內有一個控制器損壞了，便立即拿了工具修理。

“哎，涼了涼了，空調出冷風了！太好了！”不一會兒，空調就修好了。