本報記者王可本報通訊員符玲

“家門口就可以看病取藥，方便我們老年人，真好！”近日，姑蘇區虎丘街道仁安社區轄區內的“海棠紅·幸福里”黨群服務驛站正式啟用。集全科醫生門診與便民服務于一體的小小“驛站”，既可以解決居民群眾的健康需求，提供各類便民服務，也有助于提升社區服務的品質和效率。

盤活閑置資源

構建便民新生態

“以前打掃累了只能坐在路邊瞇會兒，自從有了這個服務驛站，我可以停下來休整、喝水，真的很暖心。”環衛工人趙靈負責仁安街的路面衛生，完成工作后她來到驛站休息。記者看到，服務驛站配備了桌椅、雨傘、水、清涼油、降溫貼、藥箱等物資，方便戶外工作者，還擺放了政務服務指南和事項清單，方便居民了解相關信息。

這處驛站，原是閑置的航西新村的治安值班室。仁安社區黨委盤活閑置資源，著力將這里打造成仁安“海棠紅·幸福里”黨群服務驛站，為轄區居民、新就業形態群體和戶外工作者提供貼心服務。仁安社區黨委書記符玲介紹，服務驛站特別為新業態新就業群體打造“溫暖”服務項目，快遞小哥、外賣騎手等可以享受休憩、補水等貼心服務；還開展民情聯絡、志愿幫扶、政策咨詢等活動，為居民群眾提供全方位、多層次的服務。

堅持民事民議

搭建互助平臺

這兩天，仁安街7號屋頂漏水問題引發鄰里矛盾。社區邀請居民多次坐在一起共同商討維修方案。這個驛站成了居民協商議事、鄰里互助的平臺。

社區工作人員也在這里駐點辦公，提供政策咨詢，所需材料咨詢、材料初審、預約辦理等服務。這不僅大幅提升了社區政務服務的效率與質量，更將“政務服務窗口”前移至居民身邊，縮短了居民辦事的時間和空間距離，切實增強了居民的獲得感與滿意度。

仁安社區老年人居多，60周歲以上的老人占總人口的27.2%。高齡、獨居老人大多行動不便、無子女陪伴，去醫院看病、取藥成了一大難題。為此，社區“海棠紅·幸福里”黨群服務驛站增設醫療健康守護項目，由留園社區衛生服務中心的全科醫生定期坐診，為居民提供健康咨詢、疾病預防、常見病診治、健康教育等在內的全方位醫療服務，并定期配送常用藥物，有助于節省大家就醫取藥的時間。

“服務驛站的設立能解決生活中的許多問題，節省了很多時間，大大提升了居民生活的便利性。”家住航西新村的居民屠維吉樂呵呵地說。

服務在身邊

發揮仁安“N”多愛

67歲的陳蔚住在航西新村，如今，每天到家門口的服務驛站已成為她生活的重要組成部分。她在這里結識了不少志愿者朋友。

據悉，“仁安N多愛”作為社區黨組織為民服務項目中的子項目，培育各類志愿者提供民生服務。“海棠紅·幸福里”黨群服務驛站將長期招募志愿者，定期提供志愿者培訓等一站式服務，也是居民群眾享受服務的場所，在這里，他們可以預約理發、磨刀、電動車維修、水電上門維修等生活服務，由專業志愿者提供服務。

據虎丘街道仁安社區相關負責人介紹，他們將持續收集民情民意，不斷豐富“海棠紅·幸福里”黨群服務驛站的服務范疇。