“有問(wèn)題就直接告訴我！” 近日，廣東一位網(wǎng)友分享了自己在網(wǎng)上購(gòu)買洗衣機(jī)的經(jīng)歷。商家需要平臺(tái)上的購(gòu)買記錄，社區(qū)業(yè)主群截圖，更有房產(chǎn)證。這波操作實(shí)在是讓人無(wú)法理解。如此一來(lái)，商人給出的答案就更讓人意外了。

買家在網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)洗衣機(jī)，客服給他發(fā)短信詢問(wèn)以下信息：

1.在其他網(wǎng)點(diǎn)，同名、地址和電話，成功購(gòu)買家電的購(gòu)物截圖（4-5張）

2. 社區(qū)主群截圖

3.從門牌號(hào)到洗衣機(jī)的安裝位置，拍個(gè)視頻（視頻需要說(shuō)明名字房產(chǎn)新聞，收貨地址，買的東西，安裝在哪里）

4.購(gòu)房合同或房產(chǎn)證（姓名地址泄露，其余信息可馬賽克）

買家看到這樣的要求后，覺(jué)得不合理，直接問(wèn)：

需要我發(fā)給你存款截圖嗎？

客服也是認(rèn)真的回復(fù)，不是你的存款截圖。這真的讓買家很惱火。

他只是發(fā)了一條信息來(lái)激怒他。如果您有問(wèn)題，請(qǐng)告訴我，買一臺(tái)洗衣機(jī)并要求這個(gè)或那個(gè)。

客服回復(fù)，因?yàn)槭瞧放瓶刂频?strong>房產(chǎn)新聞，倉(cāng)庫(kù)需要，不是給個(gè)人的。這樣做的目的主要是害怕同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。

買家覺(jué)得不可接受，要求退款，賣家后來(lái)同意了。

隨后，該業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，并沒(méi)有強(qiáng)制要求客戶提供房產(chǎn)證，客戶可以自行選擇。

看完整個(gè)新聞，只覺(jué)得自己的認(rèn)知被刷新了。

知道電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)有沒(méi)有到成都這樣的地步？是什么讓我們消費(fèi)者感覺(jué)更好？

您如何看待業(yè)務(wù)需求？

#電商##網(wǎng)購(gòu)##廣東##我要上頭條#