前不久，在泰州第四人民醫院門診大廳醫療保障為民服務點，參保人員李女士只花了5分鐘時間就辦妥慢性病審批手續，對窗口工作人員連連稱贊，“不需要在醫院、醫保局之間來回奔波，真的太方便了。”

黨的二十大報告提出，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平。泰州市醫保部門聚焦群眾醫療保障領域“急難愁盼”問題，傾力打造“醫保+醫療+金融”“三網疊加”的高質量醫保辦理服務體系，著力打通醫保服務“最后一公里”。

泰州市醫療保險管理中心主任何爾龍介紹，泰州各地積極探索醫保服務“新路徑”，醫保服務“三張網”的第一張網是打造覆蓋全市所有鎮街的“15分鐘醫保服務圈”，已實現參保登記、轉移接續、個人零星報銷、異地就醫備案等13個高頻事項“就近辦”；推動業務模式、服務對象、經辦渠道多元化發展，為老年人、殘障人士等特殊服務對象開辟綠色通道。今年以來，已實現“15分鐘醫保服務圈”全市所有鎮街全覆蓋，并覆蓋80%的村（社區）。國家醫保局醫保中心前不久舉辦全國醫療保障經辦服務規范建設典型案例征集推介活動，江蘇省共有8個典型案例入選，泰州打造的“三網疊加”立體式、全覆蓋、多層次、高質量醫保經辦服務體系榜上有名。

泰州市還增設“醫療+金融”兩張網，推動各類醫保服務事項向定點醫療機構延伸、向金融機構拓展，進一步方便市民辦理醫保業務。為重點解決好醫藥服務與醫保服務有效銜接問題，泰州市醫保局在各級定點醫療機構建設“醫保為民服務點”，參保群眾可在醫院直接辦理門診慢性病和特殊病待遇認定、市外轉診備案、意外傷害審核和生育登記等業務，減少群眾跑腿負擔。與郵儲銀行、農村商業銀行等金融機構簽訂戰略合作協議，依托銀行遍布全市的基層網點建立“醫保便民服務點”，方便市民就近辦理醫保業務。

“今年以來，全市基層醫保服務業務累計辦理16.2萬件，基本實現‘小事不出村、大事不出鎮’，醫保業務辦結時間也縮短至10分鐘以內。”何爾龍說。

記者 趙曉勇 通訊員 丁榮