習近平總書記強調“抓改革、促發展，歸根到底就是為了讓人民過上更好的日子”。常州堅持在發展中保障和改善民生，將民生領域的“關鍵小事”辦成百姓心頭的“暖心大事”——
輕點手指，政務服務家中辦；
一次拍片，跨院就診告別“大袋膠片”；
刷臉就餐，享家門口幸福滋味……
在常州，越來越多的數字應用場景實現新拓展，不斷解鎖幸福之城的新圖景，也讓這里的百姓在時代潮流中抓住穩穩的幸福。
攝影：史譯能
01
“一張網”
從“群眾跑”到“數據跑”
開一間藥店，要跑多少次？在常州，答案是“一次即可。”
“開辦藥店需辦理經營許可證、消防等6個審批事項，以往得有200多次審批流程。”今年，江蘇萬澤開泰醫藥有限公司準備在全市新增50余家零售藥店，公司質量部經理王亞珍通過網上辦事大廳“開辦藥店‘一件事’”專區，就能輕松完成各項審批。
數據多跑路，群眾少跑腿。近年來，常州精心打造“常享辦”營商環境服務品牌，迭代發布1.0－5.0版打造一流營商環境重點任務清單，用“數字之手”破除政務營商壁壘。在全省率先發布《企業開辦全流程辦理規范》地方標準，推出企業注銷“1+N”套餐，開展智慧無感審批服務。截至目前，全市已打造涉企類“一件事”42個，各事項辦理時間平均縮減80%以上，90%以上的企業0.5個工作日內完成開辦。
深入推進審批服務便民化，讓政務服務有溫度，把改革改到群眾心坎上……常州持續擴大政務服務數字化辦理覆蓋面，99%的政務服務事項實現網上可辦，110個事項實現長三角“一網通辦”，135個事項實現“跨省通辦”，131個事項實現“省內通辦”。在全省首推企業服務總入口“政企通”平臺，集成各類惠企政策近千條、政策事項700余項，惠企利民政策“免申即享”覆蓋面擴大至40%，累計在線速兌獎補資金近30億元。
02
“一朵云”
跑出衛生服務加速度
“我沒帶片子，居然一院的醫生也能看到我之前在北港社區衛生服務中心拍的片子。”家住鐘樓區北港街道的王阿姨對這樣的看病模式贊不絕口：“省了時間和一筆拍片的費用，我覺得挺好的。”
△醫生正在查看醫學影像（央廣網記者 王紀民 攝）
“以患者為中心改善醫療服務，推動檢查檢驗結果互認”是今年國務院政府工作報告中關于衛生健康的10項重點工作之一。2023年，常州成為省內首個完成“云影像”全域醫療機構接入的城市，免費向患者提供數字影像檔案，醫生可由數字影像平臺跨院調閱醫檢結果。實現了居民“一次拍片、全市可查”“多次拍片、一鍵可查”。
目前，這朵“健康云”已完成全省2070家醫療機構的實時數據接入，病人去外地咨詢專家，同樣只要上網，就能查看全部的影像。
△常州市醫療急救中心的急救演練（央廣網發 劉劍忠 攝）
利用新技術，提升健康服務水平，常州不止于“云影像”。在近日舉行的急救演練現場，常州市醫療急救中心院前急救人員通過救護車上的5G車載音視頻遠程會診系統，與常州市第一人民醫院急救醫生進行對接溝通。
“通過這套遠程會診系統，醫生在醫院就能實時了解患者的狀態，并指導我們有針對性地進行院前急救。”常州市醫療急救中心院前急救醫生孟龍介紹。目前，我市已有60輛救護車安裝遠程會診系統，并與全市12家三級醫院實現互聯互通。
為人民提供可及的優質醫療服務，讓基層群眾就近看上病、看好病，是深化醫改的一道必答題。今年5月，我市發布《衛生健康“十百千萬”惠民工程實施方案》，多舉措推動衛生健康事業“以治病為中心”向“以健康為中心”轉變，讓優質的醫療服務變得觸手可及，用與萬億之城匹配的健康服務水平，守護市民穩穩的幸福。
03
“一平臺”
“小飯碗”裝著“大民生”
社區食堂是居民家門口的消費場所，老年助餐服務是關乎千家萬戶的民生實事。今年以來，這項服務正在常州加速提質。
“我訂的老年餐是15元，現在每餐還能補貼4元。飯菜挺合我胃口的，價格也實惠。”居民周榮昌開心地說。戶籍在鐘樓，人卻住在天寧區，由于“人戶分離”，周榮昌原先無法享受助餐補貼。
今年2月，我市提升改造“常州市智慧養老服務監管平臺”，明確建立社區老年助餐補貼互認和結算機制。跨縣（區）老年人只需向戶籍地所在社區提出一次申請，即可在全市范圍內享受助餐服務，
由助餐點運營單位統計老人用餐次數及餐費信息等錄入平臺，各縣（區）共享，市民政局、市財政局年度統一匯總，各縣（區）確認后納入年度清算。截至7月10日，已有661名老年人享受了跨區助餐服務。
應對人口老齡化，改革步履匆匆，養老事業日新月異。近年來，我市各轄市區因地制宜推動老年助餐發展，通過不斷更新助餐服務，讓老年助餐叫好又叫座。
位于天寧區茶山街道的“茶山小館”1號店在全市率先實現刷臉助餐，屬地老年人預錄入人臉信息后，即可自動刷臉享受助餐補貼。目前全市已有170家老年助餐點配備了刷臉、掃碼等智能結算支付終端。
位于鐘樓區北港街道的“食光港港好”食堂，搭建智慧餐廳服務平臺，就餐老人將自己的健康信息錄入后，就會形成個人專屬的電子健康檔案，結賬時系統將根據糖尿病、高血脂等基礎疾病情況，自動提示忌口或宜食的菜品，確保老人吃得安全營養。
截至目前，常州已有老年助餐點417個。今年，常州還將新增社區老年助餐點（社區食堂）83個、示范性鄉村互助養老睦鄰點40個；改造提升鎮（街道）綜合性養老服務中心20家；創建全國示范性老年友好型社區5個。
在全面深化改革的精彩答卷中
“民生”是點睛之筆
一項項改革成果
強了信心，暖了人心，聚了民心
未來，常州將持續深化改革
奮力托舉起一座
有高度更有溫度
有質量更有質感的現代化常州
