昨天（11月20日），市委副書記、市長吳慶文到市人民來訪接待中心接訪群眾，推動信訪問題化解。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，全心全意解民憂紓民困，著力化解各類矛盾糾紛，切實維護群眾合法利益，全力保持社會和諧穩定。

吳慶文先后接待兩批信訪群眾，面對面認真傾聽群眾反映的問題和訴求，詳細了解事由原委和處置進度，梳理分析問題癥結和辦理難點，耐心細致向群眾解答，并與相關屬地和市有關部門負責人現場研究解決方案。他指出，群眾利益無小事，各級各相關部門要始終站穩群眾立場，緊緊抓住“事要解決”這個根本，進一步壓實責任，加強各方協調，堅持依法依規妥善解決群眾合理訴求，確保群眾的揪心事煩心事件件有著落、事事有回音。

在接訪和調度中，吳慶文強調，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，厚植為民情懷，深入研究新形勢下群眾工作的特點和規律，將心比心、換位思考，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，把“送上門來的群眾工作”做實做細做好。要堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，運用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾、防范風險，切實把情況摸清、把問題找準、把工作做細，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，以扎實工作成效贏得群眾的信任和支持。

市政府秘書長俞愉等參加接訪。（記者 朱琦）