前天（2月22日），2025年春運落下帷幕，為期40天的春運期間，鐵路蘇州站共發送旅客642.95萬人次，同比增長11.8%。
鐵路蘇州站介紹，從今年春運的情況來看，廣大旅客選擇鐵路出行意愿更加強烈，出行需求充分，節前云貴川渝等重點方向以長途務工客流居多，學生、探親等客流有所增加，節后以務工流、探親流、學生返程客流為主。
春運期間，鐵路蘇州站春節前日均發送旅客18.40萬人次，春節后日均發送旅客14.68萬人次。其中，滬蘇湖高鐵蘇州南站、盛澤站迎來首次春運，分別發送旅客20.16萬、14.06萬人次，兩站均創造了單日旅客發送新高。春節8天長假（1月28日至2月4日）期間，旅游客流延續較好增長態勢，鐵路蘇州站共發送旅客112.27萬人次，日均發送旅客14.03萬人次，同比增長7.4%。
為了加大優質服務供給、提升保通保暢能力，實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的總體目標，鐵路蘇州站以人為本，推出新的服務舉措。
蘇州站、昆山南站、張家港站、常熟站、太倉站、蘇州南站和盛澤站均設置了務工團體受理專窗，提供咨詢解答、需求反饋和業務受理等服務，努力滿足社會各類務工團體包車包列需求。在蘇州站、蘇州北站、蘇州南站和昆山南站進站口（實名制驗證處、安檢處），今年春運新設置了“愛心/急客通道”，統一張貼服務標志，為老幼病殘孕等重點旅客、距離開車時間不足15分鐘的急客提供優先驗證、優先安檢服務。
