近日，“蘇州醫保·一鍵查藥”電視綜合服務平臺上線。市民朋友特別是老人通過家中的有線電視，便可以一鍵查藥、查詢附近藥店等。
“蘇州醫保·一鍵查藥”電視綜合服務平臺由蘇州市醫療保障局與江蘇有線蘇州分公司聯手打造，平臺以家庭客廳為場景，市民通過家中的有線電視，通過AI智能問答、一鍵查藥、附近藥店、藥品目錄等功能，真正實現了“足不出戶享醫保服務”。
“蘇州醫保·一鍵查藥”電視綜合服務平臺通過便捷服務破解老年市民群體“觸網難”“購藥煩”等痛點，實現醫保服務從“指尖”到“遙控器”的適老化跨越。
通過“蘇州醫保·一鍵查藥”電視綜合服務平臺的AI智能問答功能，即使是不掌握智能手機操作的老年人，也可以通過遙控器的簡單操作，了解到平臺即時提供的專業醫保知識。而“一鍵查藥”則可以快速查詢所需藥品的信息，包括價格、庫存情況等，通過比價功能，選定藥品后平臺會自動顯示3公里內最低價藥房。此外“附近藥店”可以幫助市民找到最近的藥店位置，“藥品目錄”則提供了詳盡的藥品信息。
在電視上“一鍵查藥”是怎么操作的呢？
目前，“蘇州醫保·一鍵查藥”電視綜合服務平臺已經覆蓋蘇州市區有線電視終端，這標志著繼在手機端推出“一鍵查藥”、智能客服等便民服務后，蘇州醫保在提升公共服務質量上又邁出重要的一步，意味著蘇州醫保服務從“家門口”進一步到“客廳里”，為老年人提供更加便捷的適老化服務。
觀看路徑：
首頁“蘇心看”—蘇州醫保
接下來，蘇州醫保將通過不斷創新和完善服務體系，依托江蘇有線的技術、網絡和平臺優勢研發定制簡化版遙控器，通過放大字體、語音輸入等新功能，致力于為廣大市民尤其是老年群體提供更加貼心、便捷的醫保服務。
從“人找服務”到“服務上門”，“蘇州醫保·一鍵查藥”電視綜合服務平臺的創新實踐，不僅是對人口老齡化國家戰略的積極響應，更是踐行數字化轉型中“技術溫度”——讓智慧醫療真正惠及每一位銀發族。
