□望路
在目前情況下，如何在進一步加大行政監管和執法部門的力度外，更多要把精力放在構建第三方的監管平臺上。
消費者主動維權不足，一直是個老問題。近日，有媒體在老年消費者中做了一次問卷調研，結果顯示僅有三成老年人遭遇侵權時能進行維權。
從顧客的消費行為來看，老年人的空閑時間還多一些，他們的維權尚且如此，其他消費群體的維權情況更難令人樂觀。應該說，消費者主動維權嚴重不足，還是因為維權成本過高造成的，像購買一些小商品，即便發現有假，但要去維權不僅要消耗精力，還要花錢，算下來，就成了件虧本事。因此，如何彌補這樣的維權“盲點”，應是一個不可忽視的問題。
市場要保持一個健康良好的環境，就不能讓假冒偽劣商品有生存空間。現實中，不少商家所以敢肆意妄為，正是摸準了消費者怕維權的心理，即使偶有維權者，算去賠付成本，也不會影響其可觀的不當獲利。如果這樣的商業生態不改變，就難以讓優質商品占到足夠的優勢，“劣幣驅逐良幣”的現狀，自然很難有根本性的改觀。
很顯然，要改變消費者維權嚴重不足的現實，寄望于每個消費者自我維權，肯定還存在困難。所以，在目前情況下，如何在進一步加大行政監管和執法部門的力度外，更多要把精力放在構建第三方的監管平臺上。當然，要使“第三方”具有足夠的公信力和有效性，仍有不少問題需要解決。比如，此類組織的人員構成，監管運轉的規范性等，都需要切實重
視和推動。
商品打假，在今年的全國兩會上同樣引起關注。馬云提出要“像打擊酒駕一樣打擊假貨”，這樣的呼吁表明，在電商逐漸成為“主角”的今天，要讓假貨問題能夠大幅度減少，需要拿出更多行之有效的措施，在線上和線下形成放心消費的環境。
