□鄭憶哲
“廁所革命”看似小問(wèn)題，如果要達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)，就需要加載大數(shù)據(jù)平臺(tái)，是新的治理課題。總之，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)，是做好精準(zhǔn)服務(wù)的基本功。
隨著信息技術(shù)和人類(lèi)生產(chǎn)生活交匯融合，誰(shuí)掌握了數(shù)據(jù)，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。在蘇州開(kāi)展的“廁所革命”中，也需要遵循這一個(gè)思路。
蘇州正在建設(shè)的“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”為市民再開(kāi)“方便之門(mén)”。今年年底前，蘇州將吸納首批廁所開(kāi)放聯(lián)盟成員單位，向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放內(nèi)部衛(wèi)生間。到2018年年底，全市每個(gè)區(qū)(市)將有超過(guò)50家單位加入聯(lián)盟，以緩解旅游重點(diǎn)區(qū)域、高峰時(shí)段“如廁難”問(wèn)題。“聯(lián)盟廁所”需在醒目位置張貼相應(yīng)標(biāo)識(shí)，相關(guān)信息將統(tǒng)一納入公廁電子地圖手機(jī)應(yīng)用。
人有三急。我們都有過(guò)這樣的體會(huì)，在街上一旦內(nèi)急，恨不得衛(wèi)生間就在眼前，當(dāng)務(wù)之急是想知道最近的衛(wèi)生間的方位。所以，“廁所革命”不僅僅是增加廁所數(shù)量和升級(jí)硬件，更要從需求者的角度提供人性化的智能解決方案，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓需求者少跑冤枉路，避免折磨。
“廁所革命”看似小問(wèn)題，如果要達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)，就需要加載大數(shù)據(jù)平臺(tái)，是新的治理課題。精準(zhǔn)服務(wù)需要資源整合共享，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)形成社會(huì)治理合力。用好大數(shù)據(jù)這個(gè)利器，將有力提升治理科學(xué)化、精準(zhǔn)化、高效化水平，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、防范化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。蘇州市“廁所革命”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于“聯(lián)盟廁所”的開(kāi)放程度、管理水平等都有細(xì)化要求，所有“聯(lián)盟廁所”在對(duì)外開(kāi)放后，都將接受抽查考核。
總之，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)，是做好精準(zhǔn)服務(wù)的基本功。與“廁所革命”類(lèi)似的是，運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生，既是新時(shí)代發(fā)展的內(nèi)在要求，也是大有可為的廣闊舞臺(tái)。
