“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”。在這樣的大背景下，蘇州服務業尤　其需要及時發現問題，補上短板。從服務業滿意度的“失分項”抓起，應當成為當務之急。

“三二一”的產業發展格局，被公認是一種理想的經濟結構。直到2015年，蘇州市GDP構成中，第一產業、第二產業、第三產業分別占1.5%、49%、49.5%，服務業占比超過制造業，首次形成并確立了“三二一”的產業結構，蘇州經濟也從原來的工業主導型經濟轉變為服務業主導型經濟。這是蘇州經濟發展的歷史性變化，來之不易。

如果單單看數量、論規模，以蘇州經濟的體量而言，蘇州服務業的任何一個單項，單獨拿出來肯定都很可觀，數字也一定很硬氣。不過，評價服務業現狀，依據的不僅是數量方面指標。近日，江蘇省質監局針對全省13個省轄市的十大服務行業現狀，發布了《2017江蘇服務行業公眾滿意度調查分析報告》。調查顯示，蘇州的服務業滿意度并非人們想象的那么樂觀：服務業總體滿意度，蘇州僅僅名列省內第三。

蘇州的服務業滿意度為啥沒有達到理想中的高度?調查報告列出的“失分項”清清楚楚：蘇州在汽車4S店、快遞服務、藥品行業和行政便民服務方面的公眾滿意度指數偏低，而且是在全省平均水平以下。這至少說明，蘇州服務業的某些重要行業存在著質量問題。

“天下英雄誰敵手?曹劉。”說起蘇州的經濟發展水平，我們習慣拿深圳來“對標”。那么，深圳與蘇州相比強在哪里?稍加觀察，就不難發現，服務業應當是差距最明顯的一塊。就以2016年為例，蘇州第三產業增加值為7975億元，同比增長11%，占GDP比重為51.5%，而深圳第三產業增加值為11785億元，同比增長10.4%，占GDP比重高達60%。也就是說，蘇州的第一、第二產業增加值是超過深圳的，差距就在第三產業。

大力促進經濟轉型升級，加快構建以高新技術產業為主導、服務經濟為主體、先進制造業為支撐、現代農業為基礎的現代產業體系，實現三次產業協同發展，蘇州一直在努力著。回望2016年、2017年，毫無疑問，蘇州服務業的增加值仍然保持著可觀的增速。但是，品質決定后勁。如果服務業中的某些主要行業滿意度不高、質量存在問題，那么反過來勢必就會拖服務業發展的后腿。

在“三二一”的產業發展格局中，服務業要想當好蘇州經濟的產業“老大”，不僅規模、速度要上去，而且品質也要同步跟上去。量積累到一定階段，必須轉向質的提升，這是經濟發展的規律使然。

“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”，不久前召開的中央經濟工作會議把黨的十九大報告作出的這一重大判斷，進一步明確為新時代我國經濟發展的基本特征，進而作出了推動高質量發展的重大部署。在這樣的大背景下，蘇州服務業尤其需要及時發現問題，補上短板。從服務業滿意度的“失分項”抓起，應當成為當務之急。