作為一個典型的互聯網新聞媒體平臺，騰訊科技早先與小鵝通開展合作進入知識付費領域。在業界看來，這向行業釋放出一個信號——哪怕是互聯網媒體，也難以避免時代變遷沖擊下的轉型浪潮。近日，騰訊科技總監龍兵華表達了他對知識付費的看法，他認為，對于騰訊科技而言，入局知識付費是一次非常有價值的嘗試。

媒體行業入局知識付費 線上升級+盈利模式雙收

首先，入局知識付費是騰訊科技線上業務升級的需要。進入移動互聯網時代，網絡信息爆炸的程度加劇，真正對用戶有價值的信息被龐雜瑣碎的信息所淹沒，有效信息獲取變得愈加困難。對于媒體行業而言，如何幫助用戶在海量信息中獲取其所需要的內容、提高網絡信息資源的利用率成為一個需要深入思考的問題。

龍兵華說，騰訊科技主業是做新聞產品，但單純的新聞業務處于一個較淺的層次，他們更希望為用戶提供更為深入的服務，這也是騰訊科技進入知識付費領域的初衷。

再則，開展知識付費業務，也意味著開辟了一個全新的盈利模式，是在行業集體轉型下謀求生存的必要舉措。對于媒體行業而言，廣告收入是最為傳統也最重要的收入來源。對于傳統媒體，互聯網、移動互聯網的興起讓傳統媒體的廣告收入大幅下滑;對于網絡媒體而言，將免費資訊變為付費閱讀在提升內容質量、增強用戶粘性的同時，也將帶來廣告之外的收入，何樂而不為?

其實，試水知識付費的媒體機構不止是騰訊科技，僅以入駐小鵝通的媒體行業機構來說就有人民日報海外版俠客島、商業周刊中文版、華爾街見聞、鳳凰網-知之等。無論對于傳統媒體還是互聯網媒體，新時代的到來都意味著需要完成一次升級來適應市場和用戶的變化。

小鵝通助力騰訊科技 知識付費生態實現躍遷

據龍兵華介紹，做知識付費，平臺的開發非常重，也很有難度。小鵝通創始人出身騰訊，這是雙方信任的基點，騰訊科技的知識付費業務也全面依托小鵝通平臺開展。

“做內容行業的同仁可以看到，隨著知識付費產業的崛起，知識的呈現形式會具有更多形態，例如音頻、視頻、直播等等。”龍兵華說，小鵝通作為一個工具型產品，支持的內容形式非常全面，這給了行業一個打動用戶的籌碼。

龍兵華還認為，除了內容形式，小鵝通的互動功能也極具價值。他說，學習對于很多人來說是一件很具有挑戰性的事情，因為學習是反人性的，而互動能夠起到重要的激發學習動力作用。因此，知識付費未來一個很重要的一個趨勢就是能夠讓內容生產者和自己的用戶有更深度交流。

要實現內容生產者與用戶的深度交流，就需要更好的工具、更好的管理方式、更好的溝通方式，整個行業也需要這樣的工具性產品。小鵝通作為國內首家專注內容付費的工具型服務商，可以提供豐富的用戶互動功能支持，例如督學引流工具小鵝打卡、社群運營工具等。有了小鵝通這樣的產品，未來的內容生產者將能夠獲得更好的用戶質量和更好的用戶互動。

龍兵華還表示，騰訊科技真正要感謝小鵝通的地方是，利用小鵝通的用戶管理及統計工具，他們看到了真正的用戶數據，對用戶有了更深入的了解。

據了解，小鵝通支持豐富的用戶管理及數據分析功能，例如訪問用戶統計、用戶資料管理、用戶消費記錄、用戶建議/反饋，以及流量分析、交易分析、用戶分析等等，數十項功能配合，店鋪管理者可以對用戶有詳盡的掌握。

另外，龍兵華還提到，小鵝通不僅在做知識付費，還將客戶服務范圍拓寬到了在線教育、在線出版領域，這讓大家對小鵝通的實力有了更深刻的認知。

“小鵝通這種工具型產品的出現意味著一個巨大的生態變化，也是一個生態逐漸繁榮的標志。行業因為有了小鵝通這樣的產品，會變得更加繁榮，更加快速地成長。”龍兵華說。