11月8日，江蘇有線與騰訊云和微信AI的騰訊小微助手正式達成合作，并聯合發布全新“智能機頂盒”。 依托于騰訊云大數據、云計算等基礎服務，新款“智能機頂盒”系統故障率實現了有效降低，為家居生活場景化的應用提供了穩定的基礎保障。同時，基于微信AI的騰訊小微助手語音AI技術，新款“智能機頂盒”輸入了語音控制使用功能。用戶可通過與語音助手對話，輕松實現換臺、調節音量、詢問天氣、時間等智能互動。

在此次合作中，騰訊云將大數據、云計算等優勢能力應用于機頂盒之上，全面提升了新款“智能機頂盒”的穩定性、安全性、可擴展性及開放性，并以靈活的基礎架構、完善的資源管理及故障處理手段，確保“智能機頂盒”云平臺的穩定運行，為用戶智能家居的實現提供基礎性保障。

針對“智能機頂盒”的穩定性，騰訊云采用必要技術措施，為其主要業務提供7x24小時持續的支撐服務。而在安全性上，通過主動評估業務系統安全狀況，騰訊云為機頂盒系統提供彌補措施及操作行為的可回溯能力，充分保障用戶數據的安全。同時，在保持系統安全性和穩定性的前提下，騰訊云為其提供標準結構及接口，能夠有效兼容各種品牌、廠商、電子運營商的系統和網絡，實現多系統、多平臺的互聯互通。

此外，騰訊云還為“智能機頂盒”建立了一個靈活的基礎架構，并提供了多種資源和服務的運維能力，能夠及時發現“智能機頂盒”平臺故障、預警報警，保證整個云平臺的穩定運行。值得一提的是，騰訊云平臺同樣具備良好的彈性擴展能力，能在規定時間內快速響應“智能機頂盒”新增用戶、新增業務的多維需求。

而騰訊小微作為AI語音助手接入，用戶使用機頂盒時，只需通過“嗨，小微”的口令，即可喚醒語音助手，并通過簡單易操作的語音互動方式，完成換臺、節目播放或暫停、音量調節、設置提醒、知識問答、翻譯、算數等多種操作，提供了人與機器、技術實現交互的全新方式。

騰訊小微背后的能力來自于微信AI的微信智聆與微信智言。作為國內領先的語音技術，微信智聆語音轉文字技術每天處理超過4億條語音，語音識別正確率達到97%，在微信語音輸入、語音轉文字、王者榮耀、QQ音樂等產品中都提供了技術支持。而微信智言作為一項開放的基礎能力，專注于智能對話和自然語言理解研究與應用，致力于打造“對話即服務”的理念。除了家居硬件，微信智言目前還為PaaS、行業云和AI Bot等領域提供技術支持，讓人與機器以最自然、最便捷的方式交流溝通。

此外，通過連接騰訊生態中QQ音樂、騰訊新聞、騰訊視頻等更多產品與能力，為用戶營造了面向未來的智能家庭場景。

值得一提的是，騰訊云有著多年服務廣電的經驗。此前，騰訊云憑借云計算、大數據、AI等方面的能力，為無錫廣電、黑龍江廣電、安徽廣電等提供了城市級融媒體服務，以數字化變革引領智慧廣電建設。此外，騰訊云與江蘇有線也曾達成戰略合作關系，雙方以云計算為核心，依托騰訊云強大的云平臺服務能力，為江蘇有線提供了云平臺的基礎支撐。在“互聯網+智慧廣電”方面，推動江蘇有線與傳統產業的跨界、跨域融合。

而此次雙方的合作，進一步豐富了騰訊云底層云服務的應用場景，推動傳統電視向智能電視升級。同時，也讓運營商實現了與騰訊生態的連接。未來，在騰訊云底層云技術的保障下，雙方將進一步加深合作，助力騰訊小微將覆蓋場景延伸至家庭場景、車載場景、運動場景、酒店場景、兒童場景等多種形式，積極推進智能在多個生活場景的落地。

?