護(hù)理師在幫老人細(xì)心剪手指甲。　　記者　　惠玉蘭攝

本報(bào)記者 惠玉蘭

今年5月，人力資源和社會(huì)保障部公示了19個(gè)新職業(yè)29個(gè)新工種。其中，養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)下增設(shè)社區(qū)助老員、老年助浴員兩個(gè)工種，體現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化趨勢(shì)。老年助浴員，是指為行動(dòng)不便的失能失智老年人、殘障人士提供專業(yè)清潔沐浴服務(wù)的人員。

今年是蘇州泰康之家·吳園社區(qū)創(chuàng)辦的第5年，作為一家能夠同時(shí)為不同老年人群提供獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)四種養(yǎng)老生活服務(wù)的養(yǎng)老社區(qū)，截至目前社區(qū)已為320名老人提供了近60000次的助浴服務(wù)。“助浴服務(wù)不是一件容易的事情，但它是我們將養(yǎng)老這一服務(wù)做好的關(guān)鍵。”蘇州吳園養(yǎng)老社區(qū)負(fù)責(zé)人周忠蘭說(shuō)，令人欣慰的是，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人來(lái)到吳園當(dāng)老年助浴員，讓他們對(duì)助浴行業(yè)的未來(lái)發(fā)展充滿了底氣。

護(hù)理師是溫暖天使

“我是一名00后護(hù)理師，我叫張子函。”與張子函交談，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她充滿陽(yáng)光和激情。同事們說(shuō)，帶著笑的張子函，會(huì)感染到每一位老人。2022年2月，剛從大學(xué)畢業(yè)的張子函從北方城市應(yīng)聘來(lái)到蘇州吳園養(yǎng)老社區(qū)，擔(dān)任護(hù)理師。在這里，她竭盡所能幫助長(zhǎng)輩們解決生活中的衣食住行問(wèn)題。

老年護(hù)理師，最常做的無(wú)非是照顧老人的吃喝拉撒，每天都離不開(kāi)幫助老人洗澡、護(hù)理。“給老人洗澡可一點(diǎn)不簡(jiǎn)單哦。”張子函說(shuō)，在他們吳園，幫助老人洗澡的護(hù)理師都必須是專業(yè)的，不僅都是老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)的，還需要在社區(qū)進(jìn)行過(guò)專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)才能上手。助浴師在給老人洗澡時(shí)要先了解老人的身體狀況和脾性，要預(yù)估到可能會(huì)發(fā)生的突發(fā)狀況，洗浴過(guò)程中，還要關(guān)注老人的皮膚狀態(tài)、心情等等，其間還要和老人進(jìn)行情感上的溝通，同時(shí)洗浴手法要專業(yè)，“如果洗澡的時(shí)候讓老人不舒服了，下次他們就會(huì)很抗拒。”

有一天，社區(qū)來(lái)了一位新的居民，這位吳奶奶已經(jīng)94歲高齡了，身體虛弱，行動(dòng)不便，也不喜歡麻煩護(hù)理師們。吳奶奶是獨(dú)居，由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有洗澡，身上衣物也比較臟。了解到情況后，張子函決定幫助老人洗澡，換上干凈的衣服。“我為她準(zhǔn)備好了一盆溫水，先從泡腳開(kāi)始。然后打開(kāi)花灑用我專業(yè)的技能幫助吳奶奶洗澡。在我輕柔的動(dòng)作下，吳奶奶的皮膚逐漸恢復(fù)了光潔，老人感到很舒服，并露出了微笑。”張子函回憶說(shuō)，那一天，她不僅幫吳奶奶洗澡，還為她挑選了一套舒適、易于穿脫的衣物，并且傾聽(tīng)老人的故事。就這樣，吳奶奶和護(hù)理師的心走近了。

張子函負(fù)責(zé)著社區(qū)里24名老人，年齡從74歲到94歲不等。作為一名班組長(zhǎng)，張子函幾乎沒(méi)有什么自己的空閑時(shí)間，但是她覺(jué)得年輕的時(shí)候多干一些，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是值得的。“每當(dāng)我聽(tīng)到老人們說(shuō)，謝謝你張子函，你幫助我洗澡，讓我感到如此舒服和幸福，你是一位溫暖的天使。”

張子函說(shuō)，老人們的笑容，是她堅(jiān)持下去的動(dòng)力。她相信，養(yǎng)老行業(yè)前景會(huì)越來(lái)越好，年輕人會(huì)越來(lái)越多地加入到老年護(hù)理行業(yè)。

失能老人助浴需求規(guī)模大

1998年出生的才東琪，是天津人，畢業(yè)于天津職業(yè)大學(xué)公共與管理學(xué)院。在吳園社區(qū)，老人們親昵地喊她“小天津”。今年是才東琪來(lái)到吳園工作的第四年，每天從早護(hù)開(kāi)始，協(xié)助老年居民營(yíng)養(yǎng)用餐、洗澡、擦身、洗腳、文娛活動(dòng)到晚護(hù)，就是她的日常工作。“記不清了，大概平均每周給老人洗4-5次澡。”才東琪說(shuō)，當(dāng)助浴師首先得不怕臟、不怕累，要有力量，其次是要夠?qū)I(yè)、夠有耐心、夠細(xì)心。

有的老人洗澡喜歡用比較燙的水，才東琪就會(huì)提前在浴室和房間內(nèi)放上取暖器，讓空間溫度先起來(lái)，隨后燒好滾燙的水，隨時(shí)添加到老人的洗澡水中。有的老人消化系統(tǒng)不好，便秘嚴(yán)重更不愿意洗澡，才東琪就會(huì)特別關(guān)注，單獨(dú)陪護(hù)老人，給老人用上開(kāi)塞露大便出來(lái)后，就立即給老人洗澡，讓老人感覺(jué)到更加舒服，也更利于老人身體的恢復(fù)。

才東琪告訴記者，她從小跟爺爺奶奶一起生活，報(bào)考老年服務(wù)與管理專業(yè)的初衷是，將來(lái)能更好地照顧家里的老人。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)她要到蘇州來(lái)工作時(shí)，家人還不是很贊成，但是才東琪說(shuō)，蘇州是一個(gè)適合發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的城市，而吳園是她從事養(yǎng)老行業(yè)夢(mèng)想開(kāi)始的地方。她態(tài)度堅(jiān)決地跟家人說(shuō)：“你們對(duì)這個(gè)工作不太了解。我當(dāng)助浴師也是在挑戰(zhàn)自己，我相信這是個(gè)正確的選擇。”

“才東琪和其他護(hù)理師不是我們的親人，但勝似親人，他們?cè)谧o(hù)理老人時(shí)，只有我們想不到的，沒(méi)有他們做不到的，我們要給他們點(diǎn)個(gè)大贊！”每當(dāng)看到老人的點(diǎn)贊卡，才東琪就覺(jué)得渾身充滿了力量，對(duì)未來(lái)充滿了信心。

根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)60歲以上失能老年人已超過(guò)4500萬(wàn)人。失能老人的助浴需求規(guī)模很大。周忠蘭說(shuō)，目前，社會(huì)對(duì)助浴服務(wù)的認(rèn)知度還比較低，很多失能老人家庭并不了解有這樣的服務(wù)項(xiàng)目，一旦需求被充分挖掘和釋放，市場(chǎng)前景巨大。在吳園社區(qū)，像張子函、才東琪這樣的95后老年助浴師還有很多，未來(lái)，相關(guān)人才培養(yǎng)體系會(huì)更加規(guī)范有保障，職業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>