本報訊（記者徐蘊海）鐵路蘇州站昨天發布消息稱，2024年暑運旅客發送量創歷史新高：共發送旅客1246.92萬人，日均發送旅客20.11萬人，同比增長8.50%。其中高峰日為8月17日，當天發送旅客25.53萬人。
暑運期間，鐵路蘇州站客流持續保持高位，共發送直通旅客222.51萬人，管內旅客1024.41萬人。旅客出行熱門方向主要集中在北京、上海、鄭州等地。同時，鐵路已成為學生兒童探親訪友、親子旅游的重要出行方式。暑運期間鐵路蘇州站累計出售兒童票101.92萬張、學生票7.22萬張，較2023年同期分別增長8.26%和45.66%。
為滿足旅客暑運期間的出行需求，鐵路蘇州站共增開旅客列車991列，保障了運力。與此同時，鐵路蘇州站優化客運服務，切實提升旅客出行體驗。針對客流情況，鐵路蘇州站進一步優化進出站流線，動態加開進站、安檢通道，適時增配關鍵崗位作業力量。面對持續高溫天氣，鐵路蘇州站主動協調供電部門空調增容，加裝20臺冷風機，增加檢票口移門感應功能，堅持“一日兩測”，實時掌握候車室溫度，盡力保障旅客出行舒適度。
鐵路蘇州站還組建了“蘇馨”和“小甜橙”志愿服務隊，分時段做好“一室一廳一區域”巡視，隨時解答旅客問詢，勸阻不文明行為，發現老幼病殘孕等特殊重點旅客則及時引導至重點旅客候車區。服務臺特意為旅客配置了清涼油、藿香正氣丸等防暑用品，切實保障旅客健康出行。
