本報訊（記者 方方 通訊員 胥君 邵雯丹）“李警官，你們真是幫我解決了大難題，太感謝了！”日前，張家港市公安局港區派出所社區民警李振亞在金港街道一家超市回訪時，店主汪先生連聲道謝。

原來不久前，隨著天氣變冷，汪先生隔壁早餐鋪每天都會產生大量的蒸汽，霧氣彌漫到超市內，嚴重影響了汪先生的正常經營。多次上門溝通無果后，汪先生選擇報警求助——這是港區派出所矛盾風險化解先鋒隊聯動化解組收到的一張黃色預警表單。

了解到矛盾癥結所在，聯動化解組迅速召集汪先生、店鋪房東、早餐鋪店主，經過耐心釋法說理，最終商定由房東和早餐鋪店主共同負責改造排氣管道，成功讓雙方握手言和。

冬季行動開展以來，在張家港市地方黨委政府的支持下，港區派出所圍繞歲末年初各類矛盾糾紛的規律特點，組建了一支矛盾風險化解先鋒隊。通過設立數據分析、聯動化解和監督倒查三個小組，按照“分類分級—預警推送—跟蹤回訪”閉環處置機制協同聯動，積極推動矛盾糾紛化解從反應式管理向主動防控、預警轉變，力爭各類矛盾糾紛早發現、早介入、早化解。

數據分析組通過搭建矛盾糾紛監測預警平臺，全量匯聚轄區警情、12345工單、街道聯席會商事件等矛盾糾紛線索，根據矛盾糾紛的風險程度、調解難易程度等因素，按照“紅、黃、藍”分級賦色預警，第一時間通過平臺推送給責任民警及聯動化解組。

聯動化解組入駐保稅區矛盾調解中心，有效整合綜治、公安、街道、司法等職能部門專業力量，并積極吸納微網格員、藍盾志愿者等社會力量，根據預警派單內容，實行實現無縫工作聯動，全力集中化解各類矛盾糾紛。

監督倒查組則建立了“周匯總、月研判、季度分析”綜合研判機制，并嚴格執行回訪工作制度，全面監督與倒查矛盾糾紛的后續化解情況，實現全流程閉環管理。

“不僅是矛盾糾紛的全面排查化解，我們還將全力推進社會面巡邏防控、安全生產風險防范等各項工作，以更有力的措施守護人民幸福和安寧。”張家港市公安局港區派出所所長蔣銘明說。

據統計，冬季行動開展以來，矛盾風險化解“先鋒隊”已分級處理各類預警信息26條，矛盾糾紛化解率達96.2%。