為了提升政務服務便利化水平和窗口工作人員的業務能力，蘇州工業園區月亮灣社工委高效開展內外雙向聯動政務服務培訓，并在轄區內積極推廣宣傳園區“一網通辦”辦事平臺及“免證園區”服務，幫助轄區居民群眾解鎖“免證園區”新技能。

　　強化政務服務培訓 提高為民服務水平

　　9月14日，蘇州工業園區行政審批局在獨墅湖工作站開展“一網通辦免證園區”相關政務服務培訓，月亮灣轄區兩個工作站全體社工積極參加學習培訓。在專業講師的指導下，工作站窗口人員學習如何通過“一網通辦”平臺使用免證園區功能板塊及如何正確地引導居民使用免證園區功能，從而更高效便捷地服務于民。在討論交流環節中，就如何免證利民，大家展開了熱烈討論，并交流分享了免證利民的成功經驗。

　　解鎖“免證園區”新技能 居民辦事不用等

　　在獨墅湖鄰里中心工作的王女士急需辦理“生育登記”，初婚初育的她不了解此項業務的辦理流程，未攜帶辦事所需的證件，正當她一籌莫展的時候，獨墅湖工作站的工作人員小陳耐心向王女士介紹了“免證園區”智慧服務，現場指導王女士在“融易辦”小程序端通過出示二維碼進行身份授權。最終，工作人員通過“免證服務”調用電子證照，為王女士成功辦理了“生育登記”業務，大大簡化了辦事流程。

　　一直以來，蘇州工業園區月亮灣社工委一直秉承“高效服務于民”的理念，將持續深入推進 “免證園區”這項惠企便民改革，加強窗口人員的培訓管理，全面提升工作站窗口工作人員的業務能力，提升政務服務便利化水平。(蘇報融媒記者 肖瑤 通訊員 董玲玲)