蘇報訊（駐張家港記者楊溢陳夢嬌見習記者張東慧）“過去接送孩子得在車流里見縫插針，現在終于不用和汽車搶道了！”新學期伊始，張家港市常青藤實驗中學的家長們驚喜地發現，學校北門長涇路的綠化帶間“長”出了一條2米寬的便民步道，曾經的“擁堵路”變成了“順心路”。
一條便民步道的誕生，折射出政務服務從“管理思維”到“用戶思維”的深層躍遷。以民生為導向，張家港在“換位”中思考，在“行動”中體悟，將“換位跑一次”工作理念融入城市治理和服務的全過程。
記者了解到，原來長涇路的綠化帶內并未設置人行道，每天上下學高峰期，家長和學生只能擠在機動車道內或踩在綠化帶上等待。人多車多、人車混行，令這段不足百米的“接送區”出現“潮汐式”擁堵，行經該路段的車輛通行不暢，穿梭在車流中的學生和家長時刻要留意避讓車輛，造成諸多不便和安全隱患。
捕捉到群眾需求，張家港市土地儲備中心立即制定方案，決定利用寒假解決學生接送問題。“道路改造不能止于‘面子’，更要解決‘里子’問題。”張家港市土地儲備中心相關負責人坦言，通過連續多日蹲點觀察、與家長面對面交流，團隊迅速調整施工方案，將原定的草坪修復改為步道新建，讓民生需求“反推”工程優化。
改造工程雖小，細節處卻盡顯溫情。施工特意選用防滑透水磚鋪裝，磚縫預留3毫米間隙，既保障雨季排水暢通，又避免積塵藏污；為延續林蔭景觀，路旁的香樟樹被完整保留，形成連貫的綠色廊道。走在寬敞的步道上，家長們紛紛點贊：“接孩子再也不用和汽車搶道，步道就在樹蔭下，夏天也不怕曬了。”
從“管理”到“服務”，從“被動”到“主動”，長涇路步道的“新生”印證著這樣一個治理邏輯：當政府部門主動將“急難愁盼”轉化為“任務清單”，“為民辦實事”便不再是口號，而是流淌在城市肌理中的溫暖底色。
