本報訊（記者 袁鼎 通訊員 史亞芳）昨日，常熟常福街道珠海社區(qū)聯(lián)合常熟市市監(jiān)局常福分局在常熟萬達廣場開展“學(xué)法促穩(wěn)定，助力新發(fā)展”3·15消費者權(quán)益保護日主題宣傳活動，10余名外賣騎手化身“學(xué)法先鋒”，共同開啟一場“接地氣、冒熱氣”的維權(quán)知識充電之旅。

活動選聘2名優(yōu)秀外賣騎手為“食安騎士”，作為“放心消費”的監(jiān)督員，把送餐車變成宣傳車，在取餐、送餐過程中，向店家、顧客派發(fā)消費維權(quán)宣傳手冊，把科學(xué)消費理念送進千企萬家。“顧客讓帶10斤冰塊，結(jié)果投訴冰塊化太快”“凌晨3點點火鍋要求附贈生日歌”……騎手們分享的"魔幻現(xiàn)實"故事引發(fā)陣陣笑聲，宣講員現(xiàn)場支招：“超出配送范圍的附加要求，騎手有權(quán)拒絕，平臺應(yīng)建立異常訂單預(yù)警機制……”這場“吐槽會”不僅疏解了職業(yè)壓力，更讓監(jiān)管部門聽到了行業(yè)痛點。騎手們現(xiàn)場模擬拍攝證據(jù)視頻、撰寫投訴模板。“以前遇到問題只會道歉，現(xiàn)在知道怎么幫顧客合法維權(quán)了。”參與活動的外賣騎手小李感慨道。