□蘇報(bào)記者 袁雪 蘇報(bào)通訊員 金佳萍
10月2日，姑蘇區(qū)規(guī)模最大、情況最為復(fù)雜的茶花村城中村改造項(xiàng)目首期選房簽約啟動(dòng)，截至11月30日24時(shí)，茶花村城中村改造項(xiàng)目住宅第一獎(jiǎng)勵(lì)期結(jié)束，累計(jì)簽約784戶，完成率達(dá)99.24%，B1、B2、B3、B4、B5、B7、B9、B10共8個(gè)標(biāo)段實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目清零。
規(guī)模大、時(shí)間緊、任務(wù)重，2個(gè)月里，近200名黨員干部搶白天、戰(zhàn)黑夜、攻節(jié)點(diǎn)，清單式推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，用真情叩響一扇扇“民心門(mén)”，推動(dòng)項(xiàng)目平穩(wěn)、高效開(kāi)展，讓村民早得實(shí)惠。
攜手并進(jìn)，拉滿工作“進(jìn)度條”
“李大哥，今天你在家嗎？有時(shí)間聊聊嗎”“不好意思，這么晚還來(lái)打擾，我們想再跟您詳細(xì)說(shuō)說(shuō)征收搬遷的事兒”“政策大家都是一樣的，錯(cuò)過(guò)了獎(jiǎng)勵(lì)期就太不劃算了”“我們充分了解您的訴求了，我們會(huì)盡力幫您協(xié)調(diào)”……
在13個(gè)標(biāo)段組中，虎丘街道建起8個(gè)臨時(shí)黨支部，實(shí)施“海棠匠心+”三花聚力一線攻堅(jiān)項(xiàng)目，組建“海棠匠心+”三花聚力行動(dòng)支部，同時(shí)，根據(jù)職責(zé)任務(wù)劃分政策宣傳組、選房購(gòu)房組、征收服務(wù)組、便民服務(wù)組、“尋找虎丘記憶”組、搬家小分隊(duì)、維穩(wěn)保障組等多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，黨員干部們圍繞“需求清單”“資源清單”“服務(wù)清單”三張清單，走到群眾身邊，當(dāng)好群眾的“知心人”。
白天入戶走訪、電話聯(lián)系、居民座談，晚上會(huì)議研判、轉(zhuǎn)換策略、敲定方案……自征遷工作按下啟動(dòng)鍵以來(lái)，黨員干部“上接天線”“下接地氣”，以“一線”為家，主動(dòng)放棄節(jié)假日和周末時(shí)間，和群眾開(kāi)展商談，耐心細(xì)致講解政策，確保“掌握情況在一線，情感融合在一線，推進(jìn)工作在一線，樹(shù)立形象在一線”。
每一次與居民的見(jiàn)面來(lái)之不易，都是打消疑慮、說(shuō)服簽約的機(jī)會(huì)。為此，黨員干部們攜手并進(jìn)，打好“組合拳”，化身“政策講解員”“情緒調(diào)解師”和“困難解決者”，耐心解答村民每一個(gè)疑問(wèn)，最大限度地解決其實(shí)際困難，讓老百姓“征”得滿意。
政策宣傳組、選房購(gòu)房組上門(mén)200余次，便民服務(wù)組累計(jì)提供企業(yè)證照變更注銷(xiāo)、法律咨詢(xún)等服務(wù)100余次，“尋找虎丘記憶”組累計(jì)上門(mén)拍攝40余戶，搬家小分隊(duì)累計(jì)為200余戶村民提供搬家助力……各工作組攜手共進(jìn)，形成強(qiáng)大合力，共同推動(dòng)茶花村城中村改造項(xiàng)目不斷向前邁進(jìn)。
靶向發(fā)力，巧解群眾“征遷結(jié)”
都說(shuō)征遷是千難萬(wàn)難中的最難，為了打消群眾疑慮，茶花村“兩委”、村民骨干帶頭簽約，主動(dòng)勸說(shuō)親朋好友，跟群眾聊家常、講政策、講法律，一次、兩次、三次……次數(shù)一多，越來(lái)越多的群眾明白了征收搬遷帶來(lái)的好處，也逐漸從觀望猶豫到積極參與。
“胡師傅，上次您顧慮的問(wèn)題我們問(wèn)過(guò)了，是符合政策的！你們還有什么其他訴求嗎？”在大普濟(jì)橋B1標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)辦，掛鉤領(lǐng)導(dǎo)及工作人員耐心詢(xún)問(wèn)村民訴求，商談相關(guān)事宜。
在工作中，有些群眾有想法，但是心存疑慮拒絕溝通，于是，工作人員就找來(lái)他們的老同事、老朋友一起上門(mén)，引導(dǎo)村民把訴求講出來(lái)。訴求明了，大家才能一起幫著想辦法，才能通過(guò)一件件事情的解決贏得村民的信任。特別是在大普濟(jì)橋B1標(biāo)段，標(biāo)段負(fù)責(zé)人通過(guò)27次上門(mén)溝通協(xié)調(diào)，才最終贏得居民信任，主動(dòng)交出鑰匙。
村民老陳家的婚紗禮服店一直經(jīng)營(yíng)著，一家人以此為生，因此對(duì)搬遷有較大的抵觸心理。工作人員得知陳老伯年輕時(shí)當(dāng)過(guò)兵，也是一位老黨員后，以自己同樣是“當(dāng)過(guò)兵的黨員”為切入點(diǎn)，化身新兵去看老班長(zhǎng)，給他排憂解難，慢慢拉近距離，最終順利勸說(shuō)陳老伯完成騰房簽約。
而在某征遷難點(diǎn)戶的溝通中，通過(guò)情、理、法的全方位溝通交流，不僅成功完成征遷，更實(shí)現(xiàn)一戶帶動(dòng)四戶簽約。
為了打開(kāi)群眾心中的征遷“結(jié)”，依托“日碰頭”“周調(diào)度”工作機(jī)制，各標(biāo)段每天都會(huì)聚集在一起交流進(jìn)展，每周召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)深入分析、精心部署、合力破解征遷工作中遇到的每個(gè)難題。
民心為先，敢為善成。接下來(lái)，虎丘街道將持續(xù)發(fā)力，積厚成勢(shì)，盡全力尋找撬動(dòng)工作的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)，用真情叩響一扇扇“民心門(mén)”，打開(kāi)一個(gè)個(gè)征遷“結(jié)”，確保茶花村城中村改造項(xiàng)目平穩(wěn)、高效開(kāi)展，讓村民早得實(shí)惠。
